这个时候你为了让顾客就是把这个差评删除，你可以这样说，这个是由于我们不小心疏忽导致的，我们会把外卖这个全款退给你，麻烦您帮忙删除差评。

针对这种情况，你可以这样回复顾客：尊敬的客户，非常抱歉您在我们的花甲粉中发现了头发。对于这种情况，我们深感遗憾。我们一直致力于提供高质量的食物和服务，因此我们非常重视您的反馈。为了解决这个问题，我们希望您可以提供更...

（2）亲爱的顾客，非常抱歉。本店是统一进货而且严格控制每一道菜的环节，可能由于工作人员的疏忽导致您吃出了异物，请联系本店电话XXXXX，我们一定会给您一个满意的结果。性价比不高话术支招1）主人~小店用的食材都是精致...

抱歉之类的话语，拿回从新做一道，毕竟客人占理

3.亲爱的客户，我们感到非常抱歉您在我们的餐点中发现了一根头发。我们非常重视您的反馈，因为这有助于我们提高我们的卫生标准和服务质量。我们会立即对厨房进行深度清洁，以确保这种情况不再发生。4.亲，我们非常抱歉您在...

首先，我要对您在我们的餐点中发现头发的情况表示深深的歉意。我明白，这样的经历无论是对您还是对我们的餐厅都是不愉快的。您的问题反映了一个我们非常重视的问题，那就是食品卫生和安全。请相信，我们一直以最高的标准来...

再者可提出换一碗菜，一定要确保顾客的继续信任。若是有人找碴（可能较小），换完菜道个歉就罢了、若还不可，不要私了，就报警吧。不过对于真正吃出头发的顾客，态度一定要谦卑。还要保证下一次情况不会再发生。这种情况...

盒饭里有头发可能是厨师留下的也有可能是顾客自己身上的但不管怎样作为餐车长都是有责任的先给顾客道个歉说声对不起然后给他免单或者在免费重做一份相信顾客也不会为难你的因为这点小事不值得大动干戈自己简单处理...

给顾客快速重新上一碟之后，可再上个小果盘以表歉意。无论如何，你得微笑面对（微笑并不卑不亢地向顾客道歉），与顾客协商如何处理，这时候大多顾客会提求一些要求，自己再灵活地处理就行了。望采纳，谢谢您！~...

顾客吃到头发怎么处理门店处理程序1)立即反应：第一时间意识到客人投诉，并立即上前了解情况。2)认真聆听，了解事情经过必须认真听取客人的叙述，使客人感到被重视。倾听者要注视客人并不时点头示意，为了使客人能消气...