一、不要硬怼回去遇到无理顾客时候，我们应该尽可能克制自己的脾气，秉承“顾客就是上帝”的原则，尽自己最大的努力来服务他们。可能内心已经怒不可遏，但脸上却还是表现得和蔼可亲，我想能够做到这种程度的服务员，应该是服...

先冷静下来，先以顾客为主，顾客就是上帝，让他出钱就是最好的报复，让顾客多买东西，另外如果顾客实在很过分甚至是无理取闹，可以采取不理状态，你不理他，他就会觉得没意思

保持专业和镇定首先，想想那些在工作中表现突出的人是怎么做的：事事有回馈，时时保持专业，件件事情都利落。能让自己在工作时间内保持专业性、不流露出丝毫情绪化行为是很难的，但是做到了就很了不起。尤其在工作中被投诉...

首先服务员要做到有理。必须是客户无理取闹，而自己是有道理的一方。这样在发生冲突的时候，要保留证据，可以第一时间找到自己的负责任的领班或是大堂经理，由他们出面来处理这件事情。而不是自己冲动的去回对或直接站出来...

如题，我想知道:当你在上班的时候遇到客户骂人,你会怎么办?该怎么办?

遇到骂人的客人首先不搭理他，不反击，然后走开。如果感觉他骂的太厉害，那么一定要悄悄的用手机录，很厉害作为证据。服务完了之后，然后找他，你凭什么骂人，然后拿出证据，实在不行就打幺零。报警看他怎么办？逐渐这些人就...

服务员在工作时被顾客无理谩骂，我认为不必怼回去。因为在服务业中顾客就是上帝，得罪顾客的后果就是丢失顾客。我虽然也非常反对不拿服务员当人看、太把自己当上帝的顾客。但你这是给老板打工，你如果忍不住无理顾客的谩骂...

最后，如果被顾客胡搅蛮缠，顶撞了顾客，那么这份工作也就没了，因为老板不会去辱骂顾客，只会来批评自己，所以不划算的事情不要做。一：多一事不如少一事，直接让老板来处理。作为服务人员，接受的培训就是要满足顾客的...

关于被客户骂，如果是因为你工作失误或者态度不好客户骂，其实也就是发发牢骚，态度诚恳一点，下次注意就好，回怼激化矛盾反而会两败俱伤。如果你没有任何失误与工作问题，她无理骂的话，如果情节严重你可以报警，情节不严重...

但是这样脾气的人是找不到工作的，为什么？因为这样的人忍受不了客户或者是客人的脾气，那么就代表着他以后找工作处处会受到难和挫折。如果总是不能忍气吞声的话，那么就会被开除。出来社会工作总是要忍气吞声的，不然你肯定...