本来这问题很简单，淘集集平台有客服（在线和电话），向他们投诉就可以。可是淘集集老板就是一个大骗子，他与骗子商家（不是所有商家）是同流合污的。所以去投诉也没用。现在社会上电子商务平台也没人监管，没办法呀。请看...

到12365消费者协会投诉。

淘集集真的是垃圾的无法用语言来形容了，刚开始付了7钱买了是不发货，等我申请了退款，不给处理，货又给我发了，我拒签之后，商家已收到货，就是不给退款，已经退货十来天了。打客服说是等商家处理，打商家电话好不容...

可能有部分商家不负责人的所以你找他们的客服是没用的。建议你直接找平台客服吧。在聊天页面里有个淘集集官方客服，直接选择找人工客服投诉就好了，或者私信微博、上面的百度问答的淘集集官方账号。希望你尽早解决问题。

除了投诉没别的方法。几个大品牌的网购平台还可以信任一些，你说的这个我确实没听过，可能我不关注这些吧。先投诉吧，如果金额够大报警帮忙也可以，虽然不会立案但会给你一些建议的。

有用的，但不会及时和你处理，很可能会拿到明年的315晚会上说事儿，那时候说不定集中处理

这种情况下你可以给淘集集打客服电话，询问你账号的问题，如果是你的问题，态度就好一些，毕竟是你犯错了呀！如果是商家有虚假信息欺骗了你，你就可以投诉，可以投诉商家，这跟人家平台没什么大的关系，不要一上来就训斥，毕竟...

这个需要先投诉给淘集集的客服，让客服介入解决，客服解决不了再去找工商部门投诉解决，而不是在知道上发问来解决。

直接点击申请退货就是如果客服不搭理你可以直接申请店小二介入投诉店铺售假后面的事你就不用管了，钱会给你退回去的

建议向客服投诉，要求商家换货。