成功售后令顾客感动的案例篇1一个星期五下午两点钟,德国一位经销商史密斯先生打来电话,要求海尔两天之内发货,否则订单自动失效。要满足客户的要求,意味着当天下午货物就要装船,而海关等部门五点下班,因此时间只剩下3个小时。按照一般的...

1、顾客想吃家乡菜一天，一个由32位老人组成的旅游团来到某高星级饭店，要求要尝一尝地道的家乡菜。可是，饭店管理人员并不知道他们到底要吃哪儿的菜，喜欢什么口味，有什么特殊要求等等。于是，饭店经理一连打了十几...

医院感动式服务案例篇1杭州阿波罗男子医院确实以做好每一位患者的服务为重中之重，从大处着眼，小处着手，做好每一个小细节，日积月累，把每一个良好的服务细节变成阿波罗形象的一部分。一走进杭州阿波罗男子医院门诊大...

餐厅顾客服务案例一：顾客想吃家乡菜一天，一个由32位老人组成的旅游团来到某高星级饭店，要求要尝一尝地道的家乡菜。可是，饭店管理人员并不知道他们到底要吃哪儿的菜，喜欢什么口味，有什么特殊要求等等。于是，饭店经理...

感动服务案例文章篇1一则以真诚服务感动客户的案例启示一、案例描述20__年4月份一天的下午，有一位客户急匆匆的走进了乌拉特前旗支行营业室大厅，我们的大堂经理郭惠文同志看他一脸着急的样子，热情主动的走上去询问客户...

感动顾客服务细节文章篇【1】:一张卡片凝聚深情让我想到印制、发放便民卡片缘于一次偶然。去年五月的一天,我和几个朋友去县城一家饭店吃饭。临走时,饭店服务员送给我们每人一张卡片,上面有饭店的电话、地址、主要特色和服务种类。更主要...

销售员让顾客感动到流泪的方法一、说话要真诚。只有真诚的人才能赢得信任。不要为了推销产品,不考虑客户的实际能力,导致客户陷入困境。曾有业务员为了提升自己的业绩,劝说一位年收入只有两万元的客户购买了20年交,每年需要交5000元...

1、当了解客人没有胃口时,服务员回悄悄的免费为客人准备一杯开胃的橙汁和一碟开心话梅.2、当客人拿出香烟时,服务员会在第一时间内拿出打火机,先试一下火焰,然后双手呈雀巢状为客人点烟.3、当客人在闹酒时,服务员会主动...

你连个礼物都不送我啊。看那个男孩挺尴尬的，想到优质服务的理念告诉自己：当顾客有困难需要帮助的时候，让客人感动的机会就到了，于是便及时将自己刚买来的一对钥匙链拿来给那位男客人，让他把这份小礼物送给女孩，客人非常...

为了能为客人迅速退房，小丰提前与总台和客房沟通，自己在电梯间等客人。几分钟后客人顺利退房，小丰又帮客人拖着行李，直至将客人送上大巴车!客人非常感动，上车时连连向司机感叹大厦的服务好!优秀客房服务案例篇3：某个礼拜...