综述：提供证据，另外可以向淘宝小二进行投诉处理。网上购物应该注意事项：1、查他的信誉度,如果你相中的东西好评多的话会更有保障.看看买家的留言,可以略知卖家的人品。2、注意银行密码和支付宝密码安全性，要在自己的电脑上...

首先你不要确认收货付钱，然后联系客服，把事情说清楚，并且还可以上传照片，客服一般会为买家说话，客服会直接联系卖家，那个时候卖家就会主动联系你进行调节。

2、寻求平台介入：如与卖家的沟通无法解决问题，可以向购物平台或第三方仲裁机构寻求帮助，提交证据和情况说明，并请求平台或仲裁机构介入解决纠纷。

这种情况你首先要先找商家，因为你收到的商品与购买的不符，你可以拍下照片或者拍个拆包视频发给商家，让商家去处理。在买家确认收货前商家都是需要负责的，而且是商家使用快递出现了问题，商家和快递是雇佣关系，跟买家没...

京东商家如果恶意诽谤顾客退货存在掉包处理，可以先把聊天记录先保存下来，再想办法把客服诬陷的证据取证，等做好后你可以去京东平台去投诉商家，也可以去工商部门的市场监察大队的网络监察去投诉商家.

法律分析：消费者在购物时遭到了商家极其恶意的诽谤或侮辱，只要消费者觉得自己的精神或者人身受到了商家的严重侵害，就可以向该商家索要精神赔偿，商家不给的消费者可以向有关部门投诉甚至直接起诉。法律依据：《中华人民共和国...

一、商家欺骗消费者可以要求几倍赔偿三倍的赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的...

像这种情况，既然已经判定卖家失败，那你提供了足够了证据，客服才会判定退货退款，可以继续申请介入处理，然后提供寄回的快递单号，既然卖家说商品调包，这个可以找你寄商品的快递证明自己没有寄错。然后把相关证据提交给处理的...

让抖音拿出发货证据。根据查询法律资料显示，抖音卖家说我掉包该让抖音拿出发货证据，如果商家不承认发货问题，让商家提供相关视频证据，如果没有证据，就申请抖音处理。

”既然商场认为你对鞋子“调包”了，那么，你是何时、在何地，以何种方式“调包”的？这些应由商场来举证证明。商场如果拿不出你“调包”的证据，就应承担举证不能的后果，反过来推定你没有“调包”，即推定那双有“问题...