拨打12315热线、平台投诉。1、拨打12315热线：消费者拨打12315投诉举报热线，通过向工作人员反应问题进行赔偿申请。2、平台投诉：消费者可以直接找到外卖平台的在线人工客服，进行投诉，要求客服介入处理，申请赔偿。

有。如果是因为商家超时没发货导致外卖超时，就是店家赔付。如果他们拒赔，那么平台一般会先赔给你钱再从他们账户上扣钱，很多商家会赠送超时赔付模式，即商家承诺几点前送达，如果超过这个时间十分钟或十五分钟，商家会在订单的...

商家配送超时有赔付。具体赔付如下：1、如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，商家应当赔付；2、如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付；3、下单后，商家会承诺一个送达时...

然而，当商家自配的配送出现超时情况时，消费者该怎么办?首先，消费者可以联系商家咨询具体情况和解决方案。商家可能会对超时情况做出相应的赔偿或处理。如果商家无法解决问题，消费者可以向消费者协会或网络平台投诉维权，维护自...

有。商家配送超时是由于自身的原因导致的，比如配送团队不足、路线规划不合理或管理不善等，投诉会引起商家的重视，并促使商家采取措施改进配送服务，商家会道歉，并解决问题，例如提供赔偿、优惠券或其他补偿措施。

商家自己配送超时，消费者可以投诉商家，是有用的，投诉成功的话是有赔付的。因为商家未在规定时间内完成配送，导致消费者损失了利益，那么商家要根据情况的严重程度对消费者进行一定的赔偿，具体赔偿多少视情况而定。消费者投诉...

或者也可以联系店家，对配送服务进行投诉。美团超时赔付原则：商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算，如果外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者...

1、首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的，一般而言，商家自配送的接单效率低，常常会出现超时的状况，可是由于配送方面不由美团参与，所以没有超时赔付原则。这时您可以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿...

1、骑手超时可以取消订单，如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。2、商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单...

可以投诉**。如果美团商家自配一直不派送，消费者可以通过以下几种方式进行投诉：1.电话投诉。可以拨打美团官方电话“10109777”进行投诉。2.在订单页面投诉。3.登录“全国12315平台”进行投诉。进入页面后按照提示填写表格...