1、权限问题：淘宝子账号接收客户的信息，需要淘宝主账号开通相应的权限。权限没有开通的话，是收不到信息的。2、设置问题：错误的设置了子账号消息过滤或屏蔽功能，导致客户的信息被屏蔽了，只要到后台开通一下就可以了。3...

1、权限问题：淘宝子账号接收客户的信息，需要淘宝主账号开通相应的权限，如果权限没有开通的话，自然是收不到信息的，这时可用主账号进入后台管理版块，开通子账号的权限即可。2、设置问题：是因为错误的设置了子账号消息过滤...

淘宝子账号没收收到消息可能是没有成功设置分流，设置子帐户权限后，还必须为每个子帐户执行分流设置。设置分流比率之后，才可以正常用作客户服务。具体操作方法如下：1、在千牛电脑版上连接到主账户后，激活“往往分流”插件(...

可能账号没有成功分流导致。1、打开一个浏览器，在输入框中输入“淘宝”，然后点击“百度一下”按钮。2、然后点击“淘宝网”官方网站。3、然后点击“请登录”按钮。4、然后输入会员名和密码，然后点击“登录”按钮。5、然后...

（1）账号若处于离线状态是无法收到订单消息的，只有其他状态才能接收到；（2）子账号并没有设置订单接收权限；（3）设置了服务助手优先，这样子账号就无法收到订单消息，须进入到【子账号管理】页面中关闭店铺服务助手。淘宝...

如子/主帐号设置了分流，但是无法接收到消息，可以通过以下几点排查：1、确认账号已开启分流，进入：卖家中心》子账号管理》旺旺分流中查看是否已开启分流2、确认账号状态是否正常，如处于“欠费”、“冻结”、“停用”等...

先看下你的千牛是不是选择了离线状态？如果是离线状态可以改为在线或隐身，这样就能接收到信息了。如果千牛选择正常或选择不了，那么就到系统管理－服务项里将阿里的服务全都打开，应该是四个或五个，你找一下，有Alibaba...

1.帐号设置了分流,但是无法接收到消息2.买家付款是不会有提示的只有拍下的时候、更改价格、相互评价时才会有提示的，淘宝系统显示买家已付款，买家则已付款如果是人家用链接发给您的交易状况，那就别去信。或者去“我的...

这种情况是因为开启了服务助手，服务助手就是将这些信息归在一起更方便处理。可以通过取消服务助手来恢复聊天信息。要知道淘宝商家客服体系ai客服+人工客服，可以通过给店铺开子账号的形式建立多个账号进行回复，同时可以对多个账号...

1、首先点击卖家中心【店铺管理】的【子账号管理】。2、然后在打开的页面中，点击【新建员工】，如下图所示。3、接着在打开的页面中，填写好员工信息，点击【确认新建】。4、然后在打开的页面中，点击【分流设置】，设置...