1.与商家协商：首先，消费者可以尝试与商家进行协商，说明商品与描述不符的情况，要求商家进行赔偿。2.投诉平台：如果商家拒绝赔偿或协商无果，消费者可以向购物平台投诉，要求平台介入处理。3.法律途径：如果以上方式均无法解决问题，消费者还可以选择通过法律途径进行维权，向提起诉讼。综上所述：当消...

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当商品描述与实际收到商品不符时，通常是由卖家承担责任并承担相应的运费。如果商品存在质量问题，所产生的退换货运费应由卖家或厂家负责。产品有问题退货运费谁承担？产品有问题退货运费由卖家承担。1.由于质量问题,产生的退换货运费,应当由卖家或者是厂家来承担。2.根据民法典以及消费者权益保的规定,...

商品与描述不符欺骗消费者赔偿为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。买的商品与商家描述的不符，属于欺诈消费者的行为。消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向起诉索赔。赔偿需要证据如下：1、提供商品或者服务中...

法律分析：根据我国法律规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。如实物与其描述不服的，应当认定构成欺诈。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保 》第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或...

法律分析：买到描述不符的可要求退货处理，如果商家不同意退货可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的...

如果产品质量没有问题，但是客户说商品不好，你可以这样说：亲，我们的商品出厂前都是经过严格质检，合格了才能出厂的哦。商品发货前我们也很尽心的打包，尽量避免暴力快递造成的破损呢。虽然商品质量没有问题，但是因为每个人的爱好品味有所不同，可能我们的商品会让您用的有点不习惯。如果因此给亲带来...

第三，分析一下客户的意图是什么，比如说换货，或者是退款，如果价值高的物品肯定要他寄回来了，这时候运费又会出现分歧，如果你的描述中写好运费是由买方承担的，要让他知道。如果不一定要退，客户能勉强使用那个东西，就好好跟其沟通以求找到更好的解决方法，如果是自己产品与描述不符的问题，就建议...

法律主观：产品描述不符处罚：一般情节的，责令改正；情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。法律客观：《产品质量法》第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（四）限期使用的产品，应当在显著位置...

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》 第二十二条 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。衍生问题：图片与实物不符算虚假广告吗？1、图片与实物不符算虚假广告。2、根据《广告法》第四条规定，...

第六，假如你的客户说你的描述和你的描述不一致，并且这个问题是人眼无法分辨的，比如材料不符合要求，你应该按照淘宝网的规定，出示相关的证明材料，如经销商的凭证，产品的证书，商业，检验证书，这些都是无法用人眼来判断的，这样就便于淘宝网来解决。假若淘宝用户碰见淘宝网接到产品与具体情况不符...