2、亲亲，对不起！对于您不喜欢咱家口味的情况，小店很是痛苦。希望您可以反馈更多信息，以便小店口味调整。比如咸淡、辣度等口味因素。如有其他需求，请您联系我139XXXXXXXX。祝您生活愉快！3、对不起，宝宝！很抱歉咱家菜品...

那究竟是不是不符？如果确实是不符，那就勇于承认，并且说明原因就是了。如果是买家的误解，那你有什么就说什么，没有什么特别的忌讳

显示器灯灯等原因都会造成轻微色差，可以先确认一下买家是否能接受这个产品，产品利润大且买家表示能接受，那你可以考虑适当补偿一点给买家。如果买家明确表示不能接受，那商家主动承担退货运费，让买家申请退货退款吧！

正常回复，最常见的回复也很简单：如果真的是实物和照片不符，如果真的是存在很不好很不好的种种，你愿意花钱买个自己不乐意的东东？就为了给个差评？欲嫁其罪，何患无辞，东西不满意可退可换可维权，除了钞票没有商品...

可以回复图片仅供参考然后，该改良的还是要改良，最好用做好的饭菜拍图片，然后拍的时候最好有参照物，比如勺子、筷子等。避免以后顾客对菜品期待太高，造成于实物不符。

而出现这类差评最主要的原因就是图片给顾客造成过高的期待，当顾客看到产品之后如果没有预期的这么好，自然而然的就会失望。给顾客造成过高期待的菜品图片有这几种情况：（1）菜品分量不符，图片有6只鸡翅，实物只有2只。（...

1、首先核实是快递责任，可进一步引导消费者联系快递方索赔。2、其次如果消费者由于商品质量问题退货且消费者举证属实，商家主动审核通过后又以商品影响二次销售应予以退换。3、最后将自己企业的快递地址发送即可。

如果买家表示收到的商品与您的描述不符，并且从照片上可以直接看到，淘宝有权根据商品图片直接识别；2.如果你的买家说收到的货物与你的描述不符，这个问题肉眼无法判断，比如材质不符，你要按照淘宝的要求提供相关证明文件，...

可以不用回复的也可以说吸取意见，努力做到和图片一致也可以回复网上照片和实物有色差区别，请以实物为准

要求买家提供证据，拍照上传，稍微的色差是很正常的，如果不是质量问题，需要由买家承担，最好和买家积极沟通，协商解决，不行的话，找淘宝小二进行调整。