介绍他到竞争对手那边

一、不要硬怼回去遇到无理顾客时候，我们应该尽可能克制自己的脾气，秉承“顾客就是上帝”的原则，尽自己最大的努力来服务他们。可能内心已经怒不可遏，但脸上却还是表现得和蔼可亲，我想能够做到这种程度的服务员，应该是服...

服务员可以寻求身边领导的帮助。在顾客无端对服务员进行辱骂的时候，服务员完全可以主动寻找身边领导的帮助，并且把这个情况反映给领导。对领导来说，因为领导已经见过很多次这种场合了，所以领导会用正确的方式来化解相关纠纷，...

首先服务员要做到有理。必须是客户无理取闹，而自己是有道理的一方。这样在发生冲突的时候，要保留证据，可以第一时间找到自己的负责任的领班或是大堂经理，由他们出面来处理这件事情。而不是自己冲动的去回对或直接站出来...

2、沉着应对，仔细分析对方的行为出发点，话里是否有漏洞，如果有明显的漏洞，那么等说完，只需指出这一点，切中要害，不要给任何辩解的机会，因为既然是不讲理之人，那么肯定会立马想出歪点子，不给辩解的机会，一定会...

即使是无理取闹也要大度一点。换位思考，认真讲解。我们也应该站在客户的角度上去换位思考。反思一下是否要我们认真改进。用我们专业的知识和热情为客户耐心的讲解。坚持原则。洗浴不讲理的就不应该退让。有些客户就是那中...

个人认为面对无理取闹的顾客，避其锋芒就好了。为了口舌之争影响你的实际收入实在不值当。而且看多了你就会预判这个顾客是不是低素质，以后不要正面迎上就好了，或者避开让给其他人。可能你会觉得很憋屈，但是不管是你还是...

首先，作为一个服务人员，遇到无理取闹的人很可能是经常有的事，如果每个顾客你都要回怼，你会忙不过来的。关键的是，无论是不是服务人员，怼人都是不对的，是拉低了自己的智商去迎合别人的招数，没必要。我们是做服务...

做销售，遇到一些不讲理生气的客户是正常的，但是有些业务员见到脾气不好的客户，也忍不住自己的脾气，最后往往都是把一桩生意搞砸了。其实，面对生气的顾客，应该遵行以下的原则：1.倾听，不要打断。展现出你想迫切了解...

服务很难，但做好服务你就是像某火锅一样，能够以服务制胜。你不可避免在从事服务业时遇到无理取闹的客人，你得抓准他的需求，冷静处理，才能扭转局面。笔者总结了以下三种办法：1、准确判断客人的需求很多时候客人无理取...