1.尽快联系运营商客服,说明不需要该套餐或者是被诱导办理的情况,并要求解除合约。您可以通过电话、在线客服或电子邮件等方式联系客服。2.如果您无法通过客服解决问题,可以前往当地的运营商营业厅咨询,同时向当地的消费者...
可以直接拨打客服电话作投诉登记,写明情况,如果原套餐还存在那要求直接改回,如果原套餐已经下线的,要求移动公司作相应补偿。工信部发布《工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知》。该通知第七条明确要求,电信业...
1.立即联系移动客服,向他们说明您的情况。告诉他们您原本想要变更的套餐已经被下线,并要求他们立即更正错误。2.如果移动客服无法解决问题,您可以向他们的上级或客服主管进行投诉。提供详细的情况说明和相关证据,例如您的通...
您的这个情况可以与当地的运营商客服进行投诉和沟通,共同协商解决。用星卡享流量倍增,流量越用越多,刷视频、玩全网,更轻松、更自由,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服193为您解答。
通过投诉开通已下架套餐的方式如下:1、打客服电话,要求开通已下架套餐,客服回复不能办理,一定记下客服的工号。2、立马拨打12300,投诉客服不给套餐。3、第二天,客服会打电话通知可以开通该套餐了。
您好如果原套餐已经下架,一般是不能再办理该套餐的,您可以查看目前在售的套餐,然后根据您的需要选择。更多服务优惠,用户可以关注“安徽电信”微信公众号。
不能。根据查询中国移动官网显示,该公司的月租套餐修改之后若是原套餐在售卖过程中,则是可以进行更改回原套餐,但若是已经停售或下架,便不能再进行更改,可以更换其他套餐。
除非新开的套餐比以前的更优惠,不然坚决不能同意,必须要电信方面解决问题才行。拨打10000号投诉是一个途径,不能解决可以直接到当地的电信总公司去投诉并要求解决问题。实在不行,还可以投诉到工信部,或者是到起诉。
投诉移动下架的套餐的方法有:访问移动官网,社交媒体平台。1、访问移动官网:可以访问移动的官方网站,找到投诉与建议或类似的栏目,在线提交投诉信息。2、社交媒体平台:可以通过微博、微信等社交媒体平台,向移动官方账号反映您...
没有。根据查询电信官网得知,电信的套餐每段时间都会更新的,以往老的套餐就不继续使用了,已经下架的套餐将不会再次使用,并且无法修改。中国电信集团有限公司成立于2000年9月,是中国特大型国有通信企业。