3.该软件与手机上其它软件有冲突，可先卸载其它软件或格式化手机，再安装试试。本人遇到多次这种事情。

你好；可能是杀毒软件和系统不兼容，你可以使用腾讯手机管家进行查杀，腾讯手机管家独特的双核查杀引擎，能够有效检测手机病毒。使用云端智能查杀技术，绝杀病毒，木马，还有强大的软件一键分析，删除多余的系统程序，并可随时恢复。...

你好；可能是手机和360不兼容；建议你使用腾讯手机管家；它的兼容性及稳定性都很好；可以杀毒防护二合一；打开腾讯手机管家找到安全防护页面，并找到病毒查杀功能，选择安全扫描和智能扫描；对手机进行全方位查杀扫描，然后清理干净...

您好：这样的情况一般是您使用的手机安全软件不兼容您的手机当前的运行环境导致的“不支持此项功能”，建议您使用腾讯手机管家，腾讯手机管家是提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的功能的，而且腾讯手机管...

应该是你手机内存不足无法启动引擎，先清理卸载了吧，从新下载看看，不行就下载个手机管家挺好的。

最常见的原因是类型不匹配。你从新下一次。或是系统有问题。

用在手机之上显得是这样的另类。所以，手机杀毒显然不能简单地套用电脑杀毒模式，把电脑杀毒的思路用于手机杀毒软件的设计之上，而需要以全新的杀毒概念，来确保手机用户的安全。[4]

即使有病毒，你的手机也执行不了病毒的脚本或者代码！因为这样的病毒要是通过您的手机使用的话，必须得到您手机的串号！所以建议卸载360杀毒，安装一个360卫士就好了，安装杀毒软件反而浪费手机内存，造成手机反映迟缓！

你好；你可以使用腾讯手机管家进行杀毒，腾讯手机管家---安全防护---病毒查杀,等待扫描结束,按提示杀毒即可.它采用了云查杀技术,可以通过智能云鉴定,把病毒彻底清杀干净,从尔保护你的手机.它在国际著名杀毒测试AV-Test中，...

您好：这样的情况可能是您使用的手机安全软件没有安装好导致的，建议您重新安装一下试试，如果重新安装以后还是不能正常扫瞄的话，那就是这款安全软件不兼容您手机当前的运行环境，建议您使用腾讯手机管家吧，腾讯手机管家的...