售后服务星级类别
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什么是售后五星服务认证?

商品售后服务认证属于服务认证类别,是根据《商品售后服务评价体系》标准对企业的售后服务能力进行审核,并对售后服务水平作出评价。商品售后服务认证共分为4个等级,95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。

汽车4s店的星级怎么定的

汽车4s店的星级评级标准很高,从服务,质量,销量,营业额自己客户评价等各个标准出发,标准高的就是五星级4s店。标准差点的就是三星级门店。商品售后服务认证等级划分达到70分(含70分)以上,达标级售后服务。达到80分(含...

商品售后服务体系认证?

GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别,颁发“服务认证证书”。《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个...

海尔空调的星级服务是包含什么项目吗

海尔空调售后服务范围就是针对海尔空调的免费设计、机器销售、安装(小型家用空调免费安装)、移机、维修(保内免费,保外收费)、保养、鉴定、工程维护、换机、以旧换新、咨询、技术支持等方面!还有很多,总之,挺不错的...

五星级售后服务可以做为评分吗

五星级售后服务可以做为评分,五星售后代表社会和国家认可你。售后服务星级认证是依据商品售后服务评价体系国家标准实施,是国家批准的权威认证,适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。售后服务...

售后服务认证是什么?有什么作用?

而消费者在挑选产品时,更关注产品的增值服务,一旦产品出现问题希望能够及时得到服务和回馈,所以,由第三方机构认证过的企业必然是消费者的首选,通过认证的企业,可以在产品及包装上标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力...

五星级售后服务认证证书有哪个部门出?

售后服务认证,又叫售后服务星级认证,其全名为“商品售后服务评价体系认证”,由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分,共分为4个等级,95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。售后服务认证...

售后服务认证是什么?有什么用?

同时,证明了企业在全行业的服务领先性,获得消费者和市场认可,企业在产品及包装上使用服务认证星级标志,具有说服力和证实性,以供消费者放心选购,也为大型项目招标、采购招标等方面提供资质证明。认证标志售后服务认证...

五星售后服务认证企业办理需要什么条件?

都可以申请五星级售后服务认证。虽然五星级售后服务认证对企业类型没有,但是申请认证的企业还需满足如下要求:1、具有法人资格;2、无重大行政处罚,无重大失信行为;3、售后服务无重大失误;4、建立了完善的售后服务...

五星售后服务认证怎么申请?

2、第三方认证机构审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。3、评审部审查企业的服务体系文件。4、派遣评审员到企业现场评审和评分。5、经评审委员会最后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。五星级售后服务认证需要的资料...