打911。12315.有限的权力。一般只接受存在消费者关系纠纷或经济违法等假冒报告。.通常情况下，你的投诉是不能被采纳的。

你如果想要投诉的话，可以直接拨打12315消费者协会投诉

第一，他们有自己的投诉中心。可以打三星的800或400电话投诉。第二，上面的处理结果不满意打12315投诉，但这个只处理未解决的纠纷，比如他们不给修这类第三，如果三星给你造成损失了，你觉得有绝对把握的证据，可以投诉。

管用。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。可以在12315平台投诉任何产品，不论是三星售后还是售前都管用，不仅如此当消费者遇到任何消费侵权都可以打12315号码进行投诉。

所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份/城市/手机产品-点击查找服务中心

建议您联系客服投诉部门协助处理。

在三星官网上，，找到客服电话，，投诉售后点

当然是先联络三星的售后客服，如果他们不能给出满意的解决方案，就可以拨打12315投诉三星公司了，这是正常的流程。

换主板属于正常现象！现在手机售后一般都采取以换代修的形式！如果新换的主板还是有问题的话！继续用主板的名义保修！一年内一个部件同时维修3次的情况！他们会给你换全新的手机，他们在给你换的时候记得让他们开维修单！别...

很抱歉，如果您购买的是非三星手机，建议您联系经销商协商处理，若是经销商无法解决，您可以联系315或者相关部门投诉。