可能是宽带和路由器断开了自己可以在小翼管家设置一下，或者从新输入宽带密码

小翼管家重启网关会暂时断网，等设备恢复了就好了。小翼管家重启网关方法：登录小翼管家APP网络页面；点击“更多”后，点击“网关设置”按钮，在网关设置页面点击“网关重启”，点击确认“网关重启”，在弹窗中确认即可重启网关。...

一种可能是天翼家庭网关的DHCP服务未能启用，这会导致电脑无法自动获取IP地址和互联网连接。在这种情况下，您需要打开控制面板，选择网络连接，在网络和共享中心中找到本地连接或无线网络连接，点击属性，在常规选项卡中选...

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复...

（1）请检查网关WI-FI灯是否亮起？若不亮请进入小翼管家APP，点击“我的Wi-Fi”，将“天翼网关Wi-Fi开关”开启后再使用；（2）请检查Wi-Fi密码是否正确，确认密码后重试；（3）请检查网关的光纤是否插入正常，且上电...

天翼网关重启后参数不会丢失，如果不能上网请查看网关指示灯是否有los红灯闪烁，如果有一般是宽带线路故障，可以致电电信客服10000反馈报障处理，报障后有电信装维经理上门排障的。

1.检查路由器设置：首先，您需要检查路由器的设置，确保已正确设置了WAN口连接方式和PPPoE账号密码。如果设置不正确，可能导致天翼网关离线。2.重启路由器和光猫：有时候，简单的重启可以解决问题。您可以尝试重启路由器和光猫...

天翼网关恢复出厂设置后，一般需要电信装维工作人员重新设置才能使用的。

1.请检查网关WiFi灯是否亮起，若不亮请进入电信小翼管家APP，点击“我的WiFi”，将“天翼网关WiFi开关”开启后再使用；2.请检查WiFi密码是否正确，确认密码后重试；3.请检查网关的光纤是否插入正常，且上电启动正常；4.请...

1、光纤不像网线那样可以随意弯折，在工程中光纤走线一般不允许走90度的直角弯，所以光纤到家后不要随意弯折挤压光纤。如果仔细观察会发现负责的电信施工人员在房屋拐弯处会尽量保持120度以上的弯折。2、目前国内光纤到户的...