若放到顾客指定位置就不需要赔偿，若私自放楼下不通知顾客是要进行赔付的。顾客确认不用送上楼，放到顾客指定位置，是没有事情的，如果没有特殊情况私自放楼下，还不通知顾客，判定是骑手的责任，是要赔餐损的。

1、外卖员送的迟，超出规定时间，客户拒绝取餐是外卖远的责任。2、送外卖没有送货上门，让客户下楼取餐，这个也是外卖远的责任。3、外卖规定时间送到，而且送货上门。客户拒绝取餐的话这个责任是客户的。现在很多方面都要...

我觉得这就是外卖员为了节省时间而不送上楼，因为如果要送上楼的话，要等电梯，还要经过保安那里做登记，这样会耽误一些时间，所以有许多外卖员就为了节省时间而不送上楼。不过还是有许多比较爱岗敬业的送餐员，他们是会按照客...

如果是顾客所留地址详细，电话真实畅通，骑手没把单送到顾客手里，肯定是骑手的责任。如果顾客所留地址有误，电话写错，就和骑手没关系了。

被投诉、罚款。根据查询饿了么众包官网显示，骑手如果没有送上楼，会被客户投诉，导致罚款和降低信誉等处罚。

⑤服务态度，恶劣态度，顾客投诉骑手服务态度差及存在不文明行为（骑手有相反证据除外），则为骑手责任。⑥服务不达标，餐可送到顾客手中，但骑手要求顾客自取，顾客投诉骑手未将餐送到手中，要求客户自取（因门禁、保安或其他...

……但正是因为有了相关规定，快递必须送货上门，交到客户手中。因此，从相关规定角度说，快递应该送货上门。2，如果快递不能送货上门，客户有权追责。从以上分析可以知道，快递送货上门是快递工作必须做出的服务承诺。因此，...

外卖无人接单是由外卖平台自行负责，与商家无关。外卖无人接单解决办法：联系平台，投诉商家。若联系不上商家，或客户意愿，可直接联系外卖平台，由外卖平台出面和外卖商家联系，给出解决适当的解决方案给客户。直接取消订单，...

外卖无人接单是谁负责有这两种情况：众包骑手是可以拒绝接单的，责任应该是平台的。如果只是商家接单，骑手没有接单，是没有人送外卖的，要是骑手接单了，配送员不送责任就是配送员的的，如果没有接单，责任就...

众包骑手是可以拒绝接单的，责任应该是平台的。如果只是商家接单，骑手没有接单，是没有人送外卖的，要是骑手接单了，配送员不送责任就是配送员的的，如果没有接单，责任就不在骑手。但是专送骑手不一样，是...