莫名被扣套餐外上网费：可以通过手机营业厅查询。“套餐外上网费用”是指开通的套餐流量已经用完但用户还继续使用流量而产生的话费。用户查询时发现套餐内流量还有大量剩余，但因为产生“套餐外上网费用”而被扣费的情况，是可以...

移动流量没用完就有套餐外使用流量出现此种情况原因：开通的流量是本地套餐流量。在出省出市的时候使用网络产生的流量费用。解决办法：1.办理4g国内流量业务或者开通国内流量包使用。2.在超出流量使用范围时关闭数据连接。

套餐外上网费用是您使用手机上网用超流量后产生的计费，建议通过查询手机上网记录及详单进行核对。

若为联通手机客户，此情况可能因以下原因导致：1、非自由使用的流量套餐，因超出使用范围而导致的流量额外计费；2、流量套餐已失效，而导致的流量额外计费；3、未遵守流量套餐使用规则，而导致的流量额外计费；4、如非以上问题...

1、例如办理的是闲时或者限时流量包，那么固定时段外使用产生的流量也另外计费。2、例如办理的是定量流量包，指定在某一个APP上使用，那么不是这个APP上使用产生的流量也是另外计费。3、例如办理的流量有使用地域范围(如...

根据您提供的信息，如您号码有流量但是仍被扣费，有以下原因：1.超出套餐流量的使用范围，如本地流量在非本地使用等情况；2.流量未生效；3.流量已使用完毕，超出的按套餐外流量计费收取。如上述情况仍无法为您解决问题，...

方法二:电话咨询人工客服可以通过拨打运营商客服专线咨询自己的问题，根据语音提示取消套餐外上网费。方法：我们也可以直接去运营商的线下营业厅办理业务，请柜台工作人员帮我们取消套餐外的上网费。

【2】套餐所赠送的流量已使用完毕，超出的按套餐外流量计费收取。2、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取及计费，如果您对流量扣费存在疑问，可登录我司网上营业厅http://www.10010.com，首页点击“...

可以登录中国移动官网，点击右侧“话费查询”——“详单查询”，查询您的流量详单；如对费用有疑问，可以联系当地10086核实。

套餐外上网费，是按照实际使用流量收费的，用多少收多少，是不可以取消的。如果指的是套餐以外的其它业务，可以通过以下几种方式取消：1.掌上营业厅：打开并登录“掌上营业厅”APP，输入手机号码和验证码登录，在软件首页...