一般差评的话你可以联系买家问清楚原因以后，看能不能通过退换货处理，或者给买家退个10块、5块处理，让买家把评价改一下。对于小卖家来说差评十分影响店铺的信誉，流量会直线下降。如果你的店铺销量很好，订单很多，偶尔来个差评也无所谓了，反正其他好评会把它冲掉。

其实，这个情况可以反映给客服的，如果差评没有写理由，他的聊天记录又是这样，可以投诉的，下次，他找您购物，就不给他发货，让他退货，客服不会处罚的。

当时给客户承诺的有好评返现金的活动没，没的话两种解决方案1，客户给您说的不给现金就差评的聊天截图保存好，到时候给淘宝申诉一下，2、妥协，这种客户基本上就是你东西再好，再喜欢不给现金就差评的，遇见找茬的了，如果当时承诺的有返现的活动最好给她吧，信誉还是最重要的 ...

还是情有可原的，但是如果说卖家没有说要给你赠品，但你却因为她没有给你赠品去给他差评的话，这就是你的不对了，但是一味的去给他差评，这也不是一件正确的事情，你可以去找卖家，然后解决一下这种事情，然后再去嗯，给他差评，

1协商解决 你电话打给他 问他哪不满意 你最坏的打算就是退换，或者下次包邮、或者赠品等 一定要强调评价对你很有用 刚开始做很不容易 用情打动他 或者你很在乎这个评价 直接退款给他 2要是这个人是无理差评 譬如 他埋怨快递慢 而你又是用的淘宝推荐快递 你也可以向淘宝申请 直接电话 要小2修改...

1、差评师 2、同行 3、免费买东西（这种人会像差评师一样，但是他们一般不要钱，而是仅退款！要购买的产品，所以想差评威胁卖家，仅退款给买家！）遇到以上，最好在旺旺聊天记录截图证据，可以跟小蜜或者小二诉说一下情况。资料扩展——今日，阿里巴巴正式出击，大力打击“差评师”。据介绍，上述案件的...

1. 恶意差评：有些消费者会故意给出不合理的差评，以获得更多的优惠或者折扣。2. 虚假退款：一些消费者会故意报告虚假的退款需求，以欺骗平台或商家返还金额。3. 恶意投诉：一些消费者会故意投诉商家或者配送员，以获取更多的补偿或者优惠。4. 拒收订单：一些消费者会在配送员到达之后拒收订单，导致商家...

没有理由的~他们就是干这个的。还有，就是你可能遇到了一个偶然性问题，就是正好买家心情不好时候，呵呵，搞的她烦她就给你差评了。我们要做好，1.强大自己，2.为顾客着想，4.做好售后。剩下的，让别人评判去吧。ps：淘宝申诉，先过不明显~有时候根本没有。。。不过也是方法之一。

面对买家的无缘无故差评，卖家可能会感到困扰。首先，直接的解决方法是通过电话联系买家，尝试说服他们更改评价为好评。然而，如果这是一条恶意评价，情况就有所不同了。首要任务是确保有证据支持你的立场。这通常意味着你需要收集旺旺聊天记录，这是证明买家行为不当的关键证据。在这个过程中，需要运用策略...

所以，卖家就会跟买家商量，只要买家答应给一个好评，卖家就会赔偿给买家五到十元作为补偿。这样既省了钱，还得了一个好评，何乐而不为呢？不过，卖家的这个做法也出现了弊端。他们导致了一小部分买家总是想占点儿小便宜的毛病。这些人总是以各种理由要求卖家给自己一点福利，如果卖家不答应，他就会给...