遇见同行恶意差评还有特别奇葩的客户，尽量保存证据，可以向平台申诉，但要注意只有满足三种申诉规则之一才有可能申诉成功：⑴平台审核（评价信息与订单不符、包含广告、威胁商家谋取利益、同行恶评、泄露隐私等）⑵袋鼠评审（订单...

一般来说如果是骑手服务态度差，配送质量差会扣款50-200，并停工一天。一般专送的外卖配送员超时是没有惩罚的（前提是顾客没打差评），但是一个差评扣2元到100元不等。而众包的外卖差评不会扣钱，但是差评太多会被封号，...

你可以跟美团的客服进行反应，让美团客服看看能不能给你撤销差评，骑手毕竟也不是故意要弄撒餐的，毕竟弄撒了他要赔餐钱还有差评钱的。

该差评若涉及违规可在后台申诉，外卖平台秉承无条件信任顾客原则，所以想申诉成功必须持有差评违规证据。一般来说你店铺差评率5%以内是正常的，林子大了总有鸵鸟。差评过多则及时做调整，起码你得符合你门店配送区域内顾客的要求...

毁了您的好心情，也毁了我们一番专注。实在不好意思，下次您再点餐，我们一定更慎重叮嘱送餐人员，为您配送。祝您生活愉快。不要解释，不要争吵。直接好好说话，说不定人家反手又给你个好评。

一般都是自己跟顾客商量，要不就重新做一份你给人再送过去，要么你就给人把钱付了。这个是没办法的，一般情况顾客也不会为难你，但是有时候也是会碰到那些难缠的顾客，总之要处理好，要不然差评了一两天都白干了。

如下：尊敬的顾客，多谢您的宝贵意见，我们今后一定注意在确保餐品质量的同时妥善包装餐品，让顾客有更好的用餐体验。期待您的再次惠顾！微信订餐在线订餐模式最早在美国兴起，在美国兴起当然有它独特的文化优势，比如国外的人...

当然也可能会出现偶尔情况，商家打包不好，但这并不能排除外卖员的原因。这就好比因为外卖员配送时间太长，导致餐品不好吃，请问顾客是给商家差评还是给外卖员差评？不好吃的差评给商家，餐品洒漏的差评给外卖员，其他讲究...

比方说，外卖在配送过程中汤漏了，我们在道完歉后，要向顾客保证下次一定细心，把盒子打包好，并提醒外卖员细心配送。最后，我们可以加顾客微信给他一定的现金补偿或者补送一份汤品，从而让顾客满意，删除差评。下载‘商机去...

餐饮外卖收到客户差评是正常的，从客户的角度出发，店家应该认识到自己的服务到底哪里出了问题导致顾客不满意而给差评，先想顾客表示歉意，如果可能给打差评的顾客一些实际的补偿，比如店家优惠券等，如果顾客不是故意找茬，店家...