遇到这种情况时你可申请京东客服进入介入，以维护自身的合法权益。 退换货问题的举证问题 买卖双方申请京东介入处理退换货纠纷后，京东有权要求买卖双方就相关纠纷问题提供举证信息，用以核实纠纷问题，请买家遵守以下规则： 1. 如果卖家表示未

网购虽然价格优惠，购物方；在享受优点的同时，比起实体店来，网购的退货退款是比较折腾的，毕竟利润也决定了一部分服务质量。虽然网购平台也制订了各种各样的政策和流程来优化这一块的服务，但具体操作还是要有些诀窍和注意事项。

方法

第三方商家的退货，需要提前先和商家沟通，虽然说明上写着退货商家不同意需要写明正当理由，但实际情况中小编发现商家是可以直接不同意而中断流程，电话投诉客服也不太有用，会建议与第三方沟通好。

本人亲身经历，京东第三方根本无法退货。商家在上面明明写道七天内无理由退货，可是实际是不给退的，包括有没有拆包装，一概不退的，还想说服你继续用。 无奈投诉京东，京东说商家不退京东没办法处理。NND，大家是看你京东才敢买的第三方，你们

沟通工具还是使用客户端软件，客户端上的记录可以作为今后处理纠纷的证据，而页面上是无法保存记录的，点击订单上铃铛进入页面对话后，如下图，点击最上方的蓝色提示就可以下客户端软件。

1.买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。 2.明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，

支持7天无理由退货的商品情况，可以在商品的价格下方看到提示，如下图。这种情况下只要不影响二次销售就可以退货，但可能商家会要求退来回的快递费。如果商家要求更多的扣款或提出不支持7天退货，不管什么原因都可以严正拒绝，必要时可以要求京东客服介入。

1、第三方商家的退货，需要提前先和商家沟通，虽然说明上写着退货商家不同意需要写明正当理由，但实际情况中小编发现商家是可以直接不同意而中断流程，电话投诉客服也不太有用，会建议与第三方沟通好。 2、沟通工具还是使用客户端软件，客户端上

对于不支持无理由退货的商品，换货相对容易，但除非是质量问题，退货的确是有些麻烦，很多时候是要吃点亏才退得掉，没有太多的好办法。如果有质量问题，把图截下来，一般商家也会同意，必要时提交交易纠纷，菜单位于<我的京东>-<客户服务>-<交易纠纷>下。

不管是哪里的商品，只要是质量问题或者说店家失误发错货等，退货运费都有对方负责，消费者先垫付，等到商家收到货以后再返还；如果没有正当理由无故退货，就需要消费者自己承担运费。 京东退货/换货运费怎么算： 京东自营商品售后服务运费规则：

与对方完成沟通后，就可以在我的订单中选择退货了，如下图，退货菜单位于订单商品的右侧，与换货返修在一起。如果有一个订单中有位商品，点击后就可以进入申请介面可以选择具体对哪件商品进行操作。

我也遇到同样的问题，货没收到还退不了款，多次联络客服没有人回复，客服电话打了四次没人解决，投诉维权电话多次拨打无人接听，想不到京东这么大的平台，退货竟然比淘宝相差十万八千里

下来就是要商家操作了，如果已经沟通完成，这一步就比较简单，和商家说一下，商家选择同意，这一步就完成了，所以不要不沟通就发起第三方的退货退款，绕不开这个流程的。

提示：建议在退换货之前，先在京东上与第三方卖家在线联系沟通，确定退换货方式以及运输费用责任后，再进行后面的退换货操作。如果没谈妥的话，提交了也不一定能通过，当然实在不行的也可以申请京东介入。 登录京东，打开我的订单，如果是京东自

接下来的流程又回到了买家，需要填入快递的号码，反正是第三方商家，就没必要让京东快递上门取了，自己找个快递或者上门去寄，还可以省下点钱，记得拍照留档，免得以后的麻烦，然后填入快递号码确定。

如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非您个人原因导致的退换货，第三方卖家将补偿运费；如果是您个人原因导致的退换货，运费由您自己承担。如双方对运费有异议，建议您优先联系商家在线客服协商解决

接着就是等待，等着快递把商品寄到目的地，直至快递短信或网站查询收到快递后，就可以提醒店家选择已收到商品，这样店家这边的流程就结束了，但拿到钱还差一步。

如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非您个人原因导致的退换货，第三方卖家将补偿运费；如果是您个人原因导致的退换货，运费由您自己承担。如双方对运费有异议，建议您优先联系商家在线客服协商解决

依次进入<我的订单>-<返修/退换货记录>，找到相应的商品，然后选择右方的<查看/退款明细>查看进度，这时会处于业务主管审批状态，这时就进入到京东流程了，这个审批大约是1个工作日左右，审批后进入退款，状态就处于客户确认状态。

京东分自营跟第三方商家 二、第三方退货标准 1.判断实际收货日期规则： （1）京东快递配送的订单：以客户实际签收商品第二日开始计算； （2）非京东配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返

等全部费用都退回到借记卡或者是余额后，确认无误，再进入到<我的订单>-<返修/退换货记录>，找到相应的商品，点击最前方的退货单号，在进度中选择<已解决>,整个过程就结束了。

关于这种第三方物流退货，最方便的方法是拒收，这样省时省事；为了更可靠一些，最好跟店家客服沟通一下，一来把这个事跟店家说一下，让对方有一个备注；再一个，如果出现纠纷，这也是一份上诉的证据；

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京东购物，是第三方卖家购买，退货运费谁负责

如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自百行送至卖家或邮寄至卖家地址。非您个人原因导致的退换度货，第三方卖家将补偿运费问；如果是您个人原因导致的退换货，运费由您自己承担。如双方对运费有异议，建议您优先联系商家在线客服协商解决，无法答协商一致的，您可以在“我的京内东-客户服务-交易纠纷 ”中申请交易纠纷单。 

扩展资料：

参考资容料：京东官网—三方卖家商品售后服务流程

京东第三方买了东西，如果我拒收可以退款吗？商品不支持七天无理由退货。

京东分自营跟第三方商家

二、第三方退货标准

1.判断实际收货日期规则：

（1）京东快递配送的订单：以客户实际签收商品第二日开始计算；

（2）非京东配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则京东将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。

（3）如果第三方商家自己规定是可以15天退换的话，你就可以申请退换，比如京东BILLION牛仔旗舰店就是15天无理由退换货；

2.下述商品不适用于7天无理由退换货:

（1） 个人定作类商品；

（2）鲜活易腐类商品；

（3）在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；

（4）交付的报纸期刊类商品；

（5）根据商品性质不适宜退货，并经您在购买时确认的商品：

a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；

b.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

c.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品；

d.其他根据商品性质不适宜退货，在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品；

（6）无法保证退回商品完好的商品（能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好）。

3.以下情况不予办理退换货：

（1）任何非京东第三方卖家出售的商品（序列号不符）；

（2）过保商品（超过三包保修期的商品）；

（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

（4）三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

（5）其他依法不应办理退换货的。

4.其他

在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除；e68a84e79fa5e9819331333365653765有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主商品无法全额退款。

京东商城取消第三方订单商家不同意就不能退款吗

不是的，你取消了订单商家就必须给你退款的！

京东第三方退货问题

可以投诉他们。

京东第三方退货问题

关于这种第三方物流退货，最方便的方法是拒收，这样省时省事；为了更可靠一些，最好跟店家客服沟通一下，一来把这个事跟店家说一下，让对方有一个备注；再一个，如果出现纠纷，这也是一份上诉的证据；