解决办法：建议在WIFI情况下下载补丁升级。2.手机是运营商定制手机，因为一些特殊的功能和，不能通过手机在线升级。解决办法：建议在电脑端通过华为官网下载要升级的系统固件之后，连接手机来升级手机的系统。3.手机进行了ROO...

一般是网络问题，可以点击“设置->应用和通知->应用管理->更多->显示系统进程->系统更新->存储”，然后删除数据，重启手机，在网络稳定情况下重新下载，如下图所示：

您可以在电脑上下载HiSuite（华为官方手机助手），在主页面有修复功能，该功能支持部分机型，请查看是否有您的机型，如果支持请按照下述操作修复。📥下载HiSuite用USB线连接电脑和手机，然后按住音量下键的同时长按住开机...

操作方法如下：一、通过eRecovery修复系统提示：保证在WLAN环境下升级，升级过程中，电池电量大于30%或把手机置于充电状态。1.通过USB数据线将手机连接至电脑或充电器，手机关机状态下同时长按音量上键+电源键，待手机...

一、进入恢复系统：方法：当手机处于充电状态时，按住音量增大键+电源键15秒以上，手机自动重启，进入华为系统恢复模式。（下图为恢复系统的主界面）二、在erecovery主界面中点击“下载最新版本并恢复”，进入下载确认界面。在...

1、升级软件可能是损坏。2、普通的升级恢复方式恢复出厂设置操作步骤，手机设置中，依次点击备份和重置-恢复出厂设置-重置手机手机重启后会完成恢复出厂设置，然后自动重启正常使用。3、在线升级操作步骤（要保证手机连上WLAN，...

手机升级系统失败，可利用Kies软件升级手机版本。方法如下：1，下载并安装Kies同步软件。2，打开Kies软件后，若Kies软件提示更新，点击【更新】升级至最新版本。3，正在更新Kies软件。4，待Kies软件更新完成后，用USB数据线将...

这个情况应该是手机系统文件损坏导致的，这个情况只有刷入官方升级包以恢复所有文件。到华为官方去下载固件:强制升级步骤一:准备一张256M以上容量的SD卡，建议使用Sandisk,Kingstone,或Kingmax。步骤二:格式化SD卡(可选)。...

可能是手机与部分品牌或格式的SD卡不兼容，可以卸载SD卡后重试。另外如果root过，可能卸载了系统预置的应用或改了系统文件，建议通过eRecovery或Hisuite强制升级。如果没有root，就备份好数据带购机到华为售后服务点检修。

温馨提醒：1>在线升级前，请确认设备未安装过非官方版本，否则存在升级失败的风险，且可能引入未知问题。2>请在升级前备份个人信息(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。3>升级后，部分第三方应用程序可能对新系统不兼容而导致...