随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展,我国企业的售后服务质量终于有了权威的依据。到目前为止,先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。售后服务认证为企业带来了成效。
一、五星售后服务认证证书是经国家认证认可监督管理委员会权威认证的,通过认证的企业,证明其服务在全国全行业范围内具有领先性。目前大部分企业仅做了质量、环境、职业健康三体系认证,但是通过了三体系认证,只能说明其产品质量...
商品售后服务认证属于服务认证类别,是根据《商品售后服务评价体系》标准对企业的售后服务能力进行审核,并对售后服务水平作出评价。商品售后服务认证共分为4个等级,95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。
你好,售后服务认证的话,一般情况下就到售后点那里去办理就可以了,售后服务体系是服务质量的标杆认证,认证目的是评出服务优秀的企业,
《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后...
“售后服务星级认证标志”(1)、售后服务星级认证标志企业经售后服务认证以后,获得星级标志的使用权,用于产品、产品包装、宣传和广告资料上,以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922),并达到某...
天津岩真就可以,信得过,全国可做,下证速度快,都知道,还有不清楚的可以自己百度。
5、有经过正规培训的售后服务管理师和售后服务团队;6、有售后服务专项资金保障。企业在申请五星级售后服务认证之前,首先需要按照GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》标准建立服务体系并运行三个月,完成内部评价,之后向...
五星级售后服务可以做为评分,五星售后代表社会和国家认可你。售后服务星级认证是依据商品售后服务评价体系国家标准实施,是国家批准的权威认证,适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。售后服务...
1、通过部分数据分析市场分布,大致拟定初期目标市场针对性的优先建立售后服务部分网点;2、详细评估网点建设以及产品质量有可能会产生的成本及风险,归入产品成本(包含人力成本);3、拟定网点建设模式,合作模式以及区域代理标准...