1.专业知识：导游需要掌握相关的历史、文化、地理等知识，能够对景点和地点进行详细的介绍，回答游客的问题。2.沟通能力：导游需要有良好的沟通能力，能够与游客建立良好的关系，解答游客的疑问，帮助游客解决问题。3.服务...

1、带团能力。2、宣传讲解能力。3、分析问题、解决问题、处理事故的能力。（二）善于与人打交道的能力。导游人员应具有性格开朗、性情活泼、富有爱心、精神饱满、热情大度、幽默风趣的品格。（三）较高的...

导游需要具备的能力如下：1、具备语言技能：旅游导游需要具备优秀的沟通能力，能够讲清楚旅游景点的情况，把旅游知识娓娓道来，让游客能够更好地了解景点；2、具备安全知识：旅游导游需要具备基本的安全常识，例如急救知识、火灾防...

3、语言交流是导游的基本功，是导游与游客之间沟通的桥梁。导游在讲解时要吐字清晰、咬字准确，以防游客听不清、听不懂，而乱了秩序。4、导游人员若没有扎实的语言功底，就不可能顺利地进行文化交流，也就不可能高质量地...

3业务水平3.1能力导游人员应具备较强的组织、协调、应变等办事能力。无论是外语、普通话、地方语和少数民族语言导游人员，都应做到语言准确、生动、形象、富有表达力，同时注意使用礼貌用语。3.2知识导游人员应有...

自控能力是导游员必须具备的优良品质之一。导游员的自控能力体现了他的意志、品质、修养、信仰等诸方面的水平，尤其在与游客发生矛盾时，能否抑制自己的感情冲动和行为，以大局为重，以游客为重，真正做到“客人至上”，这是对...

咬字准确，以防游客听不清、听不懂，而乱了秩序。4、导游人员若没有扎实的语言功底，就不可能顺利地进行文化交流，也就不可能高质量地完成导游服务工作。外语导游人员既要熟练掌握外语，又要不断提高运用母语的能力。

(五)较好的组织能力和应变能力．导游是旅游团体活动的主要组织者和直接指挥者,因此需要具有一定组织能力和应变能力．导游的组织能力主要表现在,游览安排恰到好处,活动程序张弛有致．具有组织能力的导游能成功地将旅游者...

1、语言知识：导游讲解是一项综合性的口语艺术，要求导游人员具有很强的口语表达能力，外语导游人员既要熟练掌握外语，又要不断提高运用母语的能力；2、史地文化知识：包括历史、地理、民族、宗教、风俗民情、风物特产、文学艺术...

3、要有一定的活跃气氛的能力，比如汽车团队，要有在车上表演或者带动大家一起玩的能力。4、如是全陪导游，要对目的地有基本了解，不要一问三不知就行了；如做地接导游，那就要对当地的吃、住、交通、购物、景点等地方...