如果商品与网上描述不符,可以拒签,申请退款,并联系卖家重新发货或者同意你的退款协议。淘宝提示,当你从承运商处收到货物时,一定要和承运商一起开箱,核实商品是否与交易说明一致。如果收到空箱,建议提供物流公司的红封认...
1、申请淘宝小二介入当我们与商家(卖家)之间出现纠纷时,比如不退款,不回信息时,我们可以及时地申请淘宝小二介入,小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断进行处理,如果商家确实存在过错,那么淘宝小二会帮助我...
有2种方法:等系统超时自动退款;申请客服介入处理。方法一系统超时退款可以先去联系商家客服催促下,问对方什么时候能退款,如果一直拖着不处理,你可以等系统的退款时间到了自动退款给你,系统上面是有一个倒计时的时间显示...
卖家不会无缘无故的就拒绝退款的,或者是拒收。你需要说清楚问题才可以,例如东西支不支持7天无理由退货,另外商品是否影响二次销售。还有就是你买的东西,你是不是超过7天无理由或者是使用过了。不同原因的退款退货。被拒...
1.与商家进行沟通:首先,你可以尝试与商家进行沟通,说明你的退款需求并要求商家解决问题。你可以通过淘宝的聊天工具或留言板与商家联系。保留好沟通记录,以备后续使用。2.使用淘宝平台的投诉和申诉渠道:如果商家不回复或...
淘宝退货中规定,如果退货时间超过了7天,就需要和卖家协商解决退货问题。如果卖家同意申请,还可以通过“淘宝维权”页面发起维权申请,得到平台的相应支持。如果卖家拒绝退货或者一直没有回复,可以联系淘宝客服来处理。在客服...
1、登陆淘宝账号-点击我的淘宝-已买到的宝贝。2、在已买到宝贝页面找到申请退款的宝贝。3、宝贝后面状态显示退款中,点击退款中。4、进入退款页面点击取消退款申请。5、取消退款申请必须在卖家还没同意申请之前。6、取消退款...
二来买家自己也可以留存凭证,若后续不能协商达成一致(例如卖家拒绝了买家退款的要求、不同意给买家退换货、采取回避的态度、拒绝承担邮费等问题),可以申请淘宝介入来帮助维权。过个几天后他再次拒绝你又得等,卖家就是想耗...
淘宝支持的是7天无理由退换货,超过时间商家可以拒绝你的退款,小二也只是和商家协商,商家拒绝也没有办法的
1、淘宝介入首先,提起售后退款,等待卖家同意,若卖家不同意,则要求淘宝介入,淘宝会在了解情况后进行处理,但是淘宝的一般处理结果都是强制卖家同意“退货退款”。但这并不重要,我们通过这一途径可以获得卖家的地址和联系...