建议和对方再次沟通协商,如果协商不成,可以申请淘宝小二介入,小二会根据你与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理,如果商家真的存在过错,那么淘宝小二会帮助你进行退货的。拨打12315消费者申诉举报电话进行维权。如果淘宝小...
1、首先打开淘宝依次选择【我的淘宝】,【官方客服】如下图所示:2、在客服页面的输入框输入,退货卖家拒收,然后智能客服会给出解决办法,如下图所示:3、联系卖家,给卖家留言,如下图所示:4、同时您可以申请客服介入,...
1、卖家未同意退货退款,直接进行了退货,卖家拒签了。如果在退货前未经对方允许,请积极联系卖家协商取货,或联系物流公司取回货物,避免货物丢失。同时,可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传...
如发现退货被卖家拒收,请旺旺联系卖家沟通处理,如卖家不能协助处理,请等待退款被卖家拒绝后在退款页面申请客服介入。温馨提示:未协商一致情况下,不能发到付件退回,如误操作使用了到付,请及时联系快递/物流将到付件改成...
第一种情况就是你的商品因为质量问题需要退货退款,那么你在收到或者使用商品发现质量问题后马上拍照留存,同时与商家沟通要求退货退款。一般情况下商家客服会同意退款的。这种情况一般都不会出现拒收问题,以免引起投诉。第二种...
退货后卖家不确认收货,有3种方法可以解决:方法一联系卖家催促退款可能这个商家店铺内申请退款的订单量大;商家忙活不过来或者是你没有填写退货单号商家无法核对你这个订单都是有可能的,不管是哪种原因吧,也不排除有的...
或联系物流公司取回货物,避免货物丢失。6.同时,您可以查看申请退货退款操作流程,然后在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传有效退款凭证,淘宝客服会在4个工作日内介入处理。
淘宝退货纠纷,卖家拒收可以在淘宝规定的时限内在线发起维权。根据《淘宝平台争议处理规则》规定:第四条买家应在淘宝规定的时限内在线发起维权。第五条以下几种情形不受受理期限:1、行政机关认定为假冒或违禁商品;2、...
问题一:淘宝退货卖家拒收怎么办根据淘宝规则,如果买家主观原因(不喜欢,不想要了之类。)退换货的(不影响二次销售为前提),包邮商品由卖家承担发货运费,买家承担退货运费。非包邮商品来回运费都需要买家承担。你的情况属于包邮,也就是...
5.投诉评价:最后,如果你对商家的服务和态度感到非常不满意,你可以选择在淘宝上对该商家进行评价和投诉。这有助于提醒其他消费者,同时也可以让平台注意到商家的问题。需要注意的是,每个交易平台可能有不同的退货和...