1.等待一段时间:有时客服人员可能会有较忙的时段,需要一些时间才能回复您的消息。您可以耐心等待一段时间,看看是否会收到回复。2.重新联系客服:如果您没有得到回复,可以尝试重新联系客服。有时候消息可能被忽略或者出现了...
1、没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好地为商家服务,推出了机器人功能,一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好,一般进店咨询的时候,首先回复信息的是机器人。这个功能有一个弊端...
一般碰到在线客服没理人,能够先耐心等待一小会,假如一直没有回应,提议考虑到换一家店面。3、在线客服职业素质有什么问题,有意不回应。这类状况一般是非常少的,按一切正常状况看来,无论是商家或是商家请的在线客服,碰...
如果卖家一直不理你,1.你可以叫朋友帮忙,把卖家的店铺名告诉朋友,叫朋友帮联系,但联系的时候一开始是假装对卖家的商品感兴趣,然后再叫朋友帮忙询问你的问题或是叫卖家回你。2.你可以自己再申请一个淘宝账号亲自问,如...
如果已经购买了产品产生需要售后处理的情况,建议可以直接电话联系卖家进行沟通。或者联系淘宝客服,让淘宝客服帮助处理。3、淘宝规定,若发现卖家存在任何违规行为,都可以发起投诉。若投诉成立,卖家将会被处以相应扣分及处罚。
淘宝上买的东西到货之后坏了客服一直不理人是可以打消协电话的。淘宝售后维权不处理,消费者可直接拨打12315消协投诉,消费者应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地...
投诉淘宝平台客服最有效的方法:1、打官方投诉热线由于客服小二和官方投诉热线基本是不连贯的,所以我们可以向另一位淘小二进行投诉举报,希望这位客服小二能够帮忙主持公道。但由于都是同一个公司的,所以对方也有可能表面上的...
1、尝试联系店家并要求退款:如果店家不回应或是拒绝退款,可以向淘宝平台投诉。2、提交投诉:打开淘宝网站,点击右上角客服按钮,选择“投诉与建议”,选择“投诉卖家”,根据提示填写相关信息并提交投诉。
二、太久不回复就去别的店铺购买。如果淘宝客服在三个小时之后还没有回复我,那我就会将我已经购买的商品直接退款去别的店铺买。如果是我还没有下单的商品,我也不会在他们家继续购买了,我会选择去其他效率比较高的店铺...
一、等系统自动通过如果你在淘宝后台上申请了退款,卖家没有拒绝你的退款申请,只是不处理退款耗着,也不回复你的信息,那你可以等时间到了系统会自动给你退的,在订单退款详情页面上方有个倒计时的时间。二、申请客服介入...