2、一般客户等待超过30分钟就不会计算进入响应时间，所以如果显示客户已经等待你二十几分钟了，建议可以等到31分后再进行回复。3、如果客户不多的情况下，可以客户一进来就关闭客户，然后到最近联系人里面找回客户进行回复，这样...

淘宝卖家回复买家评价后30分钟内显示。商品页面评价解释不显示有以下几种原因：1、主评为好评的解释目前在PC端/手淘端商品页面均不展示（手淘端点击对应的评价进入可以看到卖家解释）。2、主评为中差评的解释会在商品页面展示。

夜间买家留言,早上离线分流出去算3分钟内回复，3分钟内回复是指早上8点-晚12点期间商家在消费者提问后3分钟内回复，离线分流是指购物平台到人工客服下班时间了。客户给他们留言他们会进行的分流。然后第二天人工上班回复。

正常情况下，只要不偷懒的，一分钟之内都会回的，当然了，我也碰到过大半天没回的，那种店，少光顾就行了，同一种产品，不止一个店有吧？我都是直接问几家，看哪家服务态度好，哪家回复的快，总之，大部分都回的挺快...

淘宝3分钟回复率会影响权重，在考核范围内。如果是广告信息也是需要回复的，有的卖家会直接把发广告信息的用户拉黑，但是淘宝系统也是将这个用户当做是淘宝买家的，如果卖家不去理会，那么店铺的回复率肯定是会下降的，卖家可以...

而旺旺响应时间一般15秒是个界限，15秒以上消费者就会有些不耐烦。可以根据这个界限以及店铺自身情况做考核标准。旺旺回复率和响应时间，是考核淘宝客服的工作态度及状态。旺旺回复率即客服回应买家咨询人数的一个比例，继续举例...

30秒以内。淘宝回复率和响应时间，是考核淘宝客服的工作态度及状态的最基本因素。旺旺回复率即客服回应买家咨询人数的一个比例，继续举例子，比如当日所有买家咨询，客服都回应了，那么旺旺回复率是100%。这里有些人肯定会问，...

淘宝客服没有规定多少时间，必须回复问题。所以只能等待买了他家商品的能投诉，或者给差评。没有买他家的东西，那就别等回复了，逛一家。

淘宝客服，一般是即时回复，晚十点以后，早9点以前，回下班

一般认为6秒是最佳时间但是一般手机要15秒以上才有反应的客服忙的时候真的没办法做到神回复