可以找你比较信的过的资深人员来给客户讲,你的主管等人都会帮你的,这也是你做为一个新人学习的好时候。
让客记了解他所购买的是保险,要让客户觉得这个险种有必要,同时要做好售后服务。
跟客户说保险的好处,以及如果中途退保的话有什么后果,手续费什么的。让客户自己权衡下
如下一些方式可以参考:1、积极响应客户。一些保险销售人员在面对客户退保要求时往往采取消极回避的态度,这是非常不合理的,作为客户的代理人,保险销售人员的职责是尽最大努力提出中肯的建议,帮助客户解决问题。2、客户总是对...
保险销售员面对客户的退保请求,首先沉着冷静地了解了客户退保的原因,然后及时地安抚了客户的情绪,帮助客户权衡退保的利弊得失,接着给出一个中肯的解决办法,同时要表明对客户的尊重。这样的应对过程既不失专业水准,又充满...
找个他能接受的理由。你必须了解客户才行,不然你无法下手,所以这是一项基本功。了解他需要的是什么就好了。祝你好运!
”2问:“您当初为什么会买保险呢?”然后一个一个解决客户的问题,切实为客户着想,为客户的利益着想,把退保的坏处和退保的好处同时列出来给客户看,对比,看到底好处多还是坏处多。亲身体验过的。90%的有效...
如果车辆出现故障,4S店一定做好售后服务。假如说以后车辆出现交通事故的话,4S店一定要第一时间赶到现场进行救急,这样可以增进客户对4S店的依赖性。一定要让客户放心把保险投在4S店,这样客户就愿意在4S店投保了。既然客户在...
如果向听众提供可靠的资料而不是个人的看法,你就会增加说服力。但要记住,听众受到证据的影响,也相同程度地受到证据来源的影响。在一项实验中,让两组被试听到关于没有处方是否可以卖抗阻胺片的争论,然后告诉一组被试说可以...
下面是关于保险公司一些法律规定:1.如果保险公司强制让客户退保,可以先联系保险公司客服反映情况,然后再去保险公司网点投诉协商,协商不成拨打银12378投诉;2.遇到保险公司强制要求客户退保的情况,其实根本不必退保,...