1.如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，可能是由于充电信号对触摸屏信号产生干扰，导致触摸屏报点浮动。属于外界因素干扰导致，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题...

1.如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。2.如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕...

如果您在使用手机时发现手机突然出现闪屏的问题，您可以根据以下情况进行排查：1.如果您的手机屏幕显示突然出现闪屏可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复...

1、检查手机电量是否充足请保持手机电量充足，手机电量低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。2、检查是否误触电源键和音量键电源键和音量键如果被保护壳卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能导致手机重...

1强制重启手机长按电源键10秒以上（EMUI11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键10秒以上）强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下...

手机内置温度保护功能，温度过低可能会触发低温保护，温度过高可能触发热保护，温度过低或过高时均会致自动关机或重启；2、确保设备电量充足，电量不足时手机会自动关机；3、检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），...

如果您使用的是华为手机，手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：1.强制重启设备建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏，可能是设备硬件故障。请您携带购机凭证前往华为客户服务中心华为客户服务...

1、检查是否误触电源键和音量键检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启；2、检查设置检查手机是否设置了定时开关机（进入设置，搜索并进入“定时开关机”...

如果您使用的是华为手机，手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：1.强制重启手机建议您强制重启手机。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏，可能是手机硬件故障。请您携带购机凭证前往华为客户服务中心华为客户服务...

第一，手机中病毒一般来讲，手机突然发生频繁重启的情况，有很大可能是中病毒了。当遇到手机还能使用，先用手机杀毒软件对手机进行扫描杀毒，全盘清理。但遇到了手机无法重启的时候，就要另当别论了。①手中的电脑都有安全...