您好，可以的，电信宽带猫损坏用户可以到营业厅申请更换，如果在保修期可以进行保修处理的，安徽电信公众号为你服务。

电信宽带要宽带多少钱 宽带安装分为企业和个人，对应产品是不同的。 宽带的价格是根据使用时间和网速来决定，有时候会搞一些促销活动，价格相对会实惠一些。 给你推荐一下上海地区目前正在促销的产品，可以参考一下。 企业宽带500M限时五折，截...

您好，如果您的宽带猫处于质保期内非人为原因是可以到营业厅进行更换的，如果质保期到期了一般需要用户付费更换，回答仅供参考，更多安徽电信套餐，业务资讯可以关注安徽电信公众号。

1. 如果您正在使用中国电信的服务，且光猫出现故障，可以享受免费更换服务。2. 根据相关法律规定，电信光猫损坏时，用户可拨打客服热线10000进行报修。3. 电信工作人员将上门进行检测，若光猫无法修复，且属于电信赠送或租用的设备，将为您更换新光猫。4. 若光猫是用户自行购买的，则需要自行承担维修或...

电信宽带赠送的光猫如果出现故障，用户可以申请更换。只要用户持续使用电信宽带服务，就可以享受免费的光猫更换服务。用户可以通过拨打客服电话10000说明情况，请求更换光猫，电信工作人员将会安排上门服务，免费为用户更换新的光猫。另外，用户也可以直接前往电信营业厅，携带办理人的身份证和损坏的光猫，向现场...

用户可以选择两种途径来申请更换：一是通过拨打客服热线10000，向工作人员明确表达更换光猫的需求；二是直接前往电信的营业厅，现场处理。无论哪种方式，用户都需要向相关人员说明光猫的故障情况。一旦申请成功，电信公司会安排专业人员提供上门服务，免费为用户安装新的光猫。如果用户选择去营业厅处理，除了...

2. 如果您的光猫在质保期内出现故障，您应该立即报告给中国电信，并由他们的装维人员上门检查。3. 如果装维人员确认光猫损坏并且是在正常使用条件下发生的，那么中国电信将免费为您更换一个新的光猫。4. 如果光猫损坏超出了质保期，那么更换光猫可能需要您支付成本费用，此时中国电信将不再提供免费更换...

1、如果电信的光猫有问题，是可以让电信更换的，这属于包修服务的一部分，并不建议自己购买更换。因为电信运营商很可能巳经绑定了光猫硬件，那就只能使用其指定的光猫才可以。2、当然如果当地电信未绑定光猫，那么是可以自己更换的，直接购买光纤猫，连接线路即可使用。由于各地规定不同，具体情况请直接...

有两步操作可供选择：首先，您可以拨打中国电信的客服热线10000，通过电话系统申请更换，只需向工作人员清晰表述您的需求。另一种方式是直接前往最近的电信营业厅，现场处理。无论是电话申请还是实地办理，都需要您告知工作人员需要更换光猫，并准备好您的身份证以备核查。无论是通过电话还是亲自去营业厅，...

1. 电信光猫的更换是免费的，只要您持续使用电信服务，就可以享受这项服务。2. 如果您需要更换光猫，只需拨打客服电话10000，通知工作人员即可。他们将安排专业人员免费上门为您更换新的光猫。3. 另外，您也可以亲自前往电信营业厅。在办理时，请携带您的身份证以及损坏的光猫，向工作人员说明需求即可...

看你当地营业厅怎么做了。拿过去问问，应该会更换的。