如您对弹窗有异议，可咨询12345市民热线，通过线下救助渠道解决。二、如果您是抵京已满72小时还未核酸检测的人员 按照进返京人员管控，自2022年1月22日零时起至3月底，进返京人员在抵京后72小时内需进行一次核酸检测。北京“健康宝”将通过核酸检测数据库进行比对，对于未能按时进行检测的人员，进行弹窗...

如果近期有到药房买过四类药的人员被弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测，阴性结果后，弹窗会自动解除。如仍不能解除，请前往北京12345微信公众号，进入直通，弹窗纠错留言解码。弹窗解决办法流程：第一步：先做核酸；第二步：微信搜索“北京12345”公众号——点“服务”——直通——勾选已...

购买过药品的 ——请本人立即完成核酸检测。健康宝将在查询到本人核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”。——如遇未自动解除，请联系核酸检测机构及时上传检测结果。——如未完成核酸检测，“弹窗”无法解除，直至满足14天后且无与疫情相关症状或其他风险。

3. 到居委会签署承诺书，解除弹窗。特别针对近期购买四类药人员，直接前往核酸检测点进行检测，阴性结果后，弹窗自动解除。如操作后弹窗仍未解除，请前往北京12345微信公众号的“直通”提交审核。具体步骤如下：第一步：完成核酸检测。第二步：搜索“北京12345”公众号，点击“服务”-“直通”，阅...

到居委会签定承诺书，方可解除弹窗。如果近期有到药房买过四类药的人员收到弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测，阴性结果后，弹窗会自动解除。如仍不能解除，请前往北京12345微信公众号的“直通”提交审核。操作步骤——第一步：先做核酸;第二步：微信搜索“北京12345”公众号——点“服务”—...

近期如有健康宝弹窗的居民需两次核酸间隔24小时，均显示为阴性，在京心相助平台填写本人信息报备，到居委会签定承诺书，方可解除弹窗。如果近期有到药房买过四类药的人员被弹窗，直接前往核酸检测点进行核酸检测，阴性结果后，弹窗会自动解除。如仍不能解除，需要在北京12345微信公众号，进行弹窗纠错留言解码...

使用微信关注北京本地宝，点击收到弹窗3/4怎么办。进入页面查看，健康宝弹窗3解决方法即可。具体步骤如下：操作工具：OPPOPCET00 操作系统：ColorOSV11.1 操作软件：微信8.0.22 1、使用微信关注北京本地宝。2、点击收到弹窗3/4怎么办？解决办法来了。3、进入页面查看，健康宝弹窗3解决方法即可。

止咳，抗感染，治疗咽干咽痛等四类药品。健康宝弹窗的解除方法。1、先做核酸。2、微信搜索“北京12345”公众号，点“服务”，直通，勾选已阅读，健康宝赋码状态弹窗纠错，进入填信息页面，先注册，再登录填写信息。注意要上传“健康宝弹窗截图”和“核酸阴性截图”，提交待审核即可。

12345客服表示，健康宝出现弹窗解决方案有三种：及时做核酸，将结果上传数据库比对；反馈给所在社区、街道进行信息登记；在12345进行健康宝异常登记，再由相关部门解决。【

顾客购买的感冒药或者退烧药，都必须要有医生处方的才可以，还要在溯源码登记报备。已经收到健康宝弹窗的居民，请按以下方法操作：需两次核酸间隔24小时，均显示为阴性。（具体情况以居委会通知为准）。然后请登入京心相助平台填写本人信息报备。最后到居委会签定承诺书，方可解除弹窗。