感动顾客服务细节文章篇【1】:一张卡片凝聚深情让我想到印制、发放便民卡片缘于一次偶然。去年五月的一天,我和几个朋友去县城一家饭店吃饭。临走时,饭店服务员送给我们每人一张卡片,上面有饭店的电话、地址、主要特色和服务种类。更主要...

感动服务案例文章篇1一则以真诚服务感动客户的案例启示一、案例描述20__年4月份一天的下午，有一位客户急匆匆的走进了乌拉特前旗支行营业室大厅，我们的大堂经理郭惠文同志看他一脸着急的样子，热情主动的走上去询问客户...

餐馆主管掌握到这种客人都是以浙江宁波去的。当服务员为客人们送上一桌正宗的宁波菜时，老大家好像儿童一般地喝彩起来。不一会儿，这种菜就被一扫而光，老大家十分令人满意。有人说，它是她们到内地后品尝到的香、...

1、顾客想吃家乡菜一天，一个由32位老人组成的旅游团来到某高星级饭店，要求要尝一尝地道的家乡菜。可是，饭店管理人员并不知道他们到底要吃哪儿的菜，喜欢什么口味，有什么特殊要求等等。于是，饭店经理一连打了十几...

成功售后令顾客感动的案例篇1一个星期五下午两点钟,德国一位经销商史密斯先生打来电话,要求海尔两天之内发货,否则订单自动失效。要满足客户的要求,意味着当天下午货物就要装船,而海关等部门五点下班,因此时间只剩下3个小时。按照一般的...

④急!急!求一篇在超市为顾客服务的小故事~150字左右!关于热情服务的小故事或寓言:1、记住为你服务的人一天,一个小男孩进了一家宾馆咖啡厅,找了一张圆桌坐下。一位女招待笑容满面地送来一杯水放在他的面前。“冰淇淋圣代多少钱...

超市感动顾客服务文章篇1：优质服务心得体会作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者...

1、上班期间不聊天、不串岗、不脱岗，礼貌接待顾客，充分利用三米微笑方式服务顾客。2、重要的是要对顾客问好，在顾客经过时说声：“您好！”或者微笑或以目示意、点头，以此建立与顾客的联系。3、工作中要不断巡视货架各...

店主站在柜台后面，百无聊赖地望着窗外，心里却盘算着最近一直不太景气的生意，一个小女孩走了进来，整张脸都贴在了橱窗上，仔细地寻找着，过了一会儿，出神地盯着一条蓝宝石项链看。“我想买给我妈妈，您能包装得漂亮...

服务员的感动事件2008年元月4日，河南一位张女士结帐后离开宾馆，由于当时总台有其他客人，服务员也没有注意，后来发现吧台上有一红色钱包，服务员李静和谢晓培打电话喊来值班经理，打开钱包发现内有现金支票5万元和2000余元...