1、首先进入美团首页，点击“我的”。2、在我的页面，选择“帮助与反馈”。3、然后在打开的页面中，点击“常见问题”。4、接着在打开的页面中，点击/选择“订单问题”。5、最后在打开的页面中，即可查看“美团外卖为什么...

1.系统故障：美团外卖系统有时可能出现故障，导致订单状态显示异常。您可以尝试重新登录美团外卖账号，或联系美团外卖客服。2.配送员未确认：如果您选择的是美团外送服务，可能是因为配送员未确认送达。您可以联系配送员催促...

15分钟。异常订单是美团订单中超时的订单，根据美团外卖平台的规定，美团超时单挂15分钟就会消失，美团外卖超时超过十分钟，系统就会自动取消订单并超时赔付，这条规定提高了用户的体验。

网络问题、账号问题。1、网络问题、网速无法加载美团的正常运行，导致美团异地下单显示订单异常，需要检查网络，或者是更换网络。2、账号问题，美团账号出现错误，导致美团异地下单显示订单异常，需要检查美团账号的安全。

软件：美团外卖商家6.26.21、首先点击手机桌面上的美团外卖商家，如下图所示。2、在首页点击以下位置处的【我的】。3、进入到以下页面后，点击【商家服务中心】。4、最后点击左下角的【转人工】，即可联系美团外卖商家...

55分钟左右。如果超过55分钟还是没人接单，订单取消后，可线上申请赔付。在外卖商遇到异常订单的原因：骑手不接单，天气原因导致接单缓慢，爆单造成运力不足。

1、顾客愿意等待如果顾客选择愿意等待，那么我们商家可以自行选择配送，那么这一笔订单可以正常完成。2、没有充足的自配能力，怎么办？如果正好的高峰期，很多店铺都会存在没有多余配送能力的情况，这时候商家可以尝试增加消费，...

1、首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的，一般而言，商家自配送的接单效率低，常常会出现超时的状况，可是由于配送方面不由美团参与，所以没有超时赔付原则。2、这时您可以看看提交订单是否有写明送餐超时的...

出现这种情况，一般是美团外卖骑手端APP“美团众包”出现宕机导致，具体表现为，用户下单后，骑手无法接单。骑手异常的解决方法：1、订单角度，通过预判和识别异常场景的发生，让订单的预估配送时间更合理宽裕。2、骑手角度，通过...

1.美团账号账号交易异常可能是因为系统检测到你的账户存在被盗等安全隐患，为保证你的账户安全，把你的账户冻结锁定了。2.如果想要解除锁定冻结的话，打开美团外卖软件，会收到“由于您的账号近期存在异常操作，为确保账号安全...