1. 若订单实际配送时间比预期晚10分钟或20分钟,用户可获得4元赔偿。2. 若订单实际配送时间比预期晚20分钟或30分钟,用户可获得6元赔偿。3. 若订单实际配送时间比预期最晚时间晚30分钟以上,用户可获得13元赔偿。4. 若订单在无骑手接单的情况下,商家自行配送,且符合赔偿条件,用户可获得4元赔偿。...
2、赔付方:如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付,就是美团外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除。3、赔付方式:一般超时赔付的款项会在一个工作日内,直接返还到用户的美团...
不过,如果骑手因自身原因导致外卖超时送达,那么美团平台就会对骑手进行处罚。美团准时宝超时赔偿,延误时间小于10分钟,不赔付;大于等于10分钟不超过20分钟,赔付17.26元;大于等于20分钟不超过30分钟,赔付20.71元;大于等于30分钟,赔付34.52元。
首先,如果美团订单超时了,用户可以通过美团平台的客服渠道申请补偿。在申请补偿前,用户需要确保订单确实已经超过了预计的送达时间。通常,美团外卖的订单会在下单时显示一个预计的送达时间段。如果实际送达时间超出了这个预计时段,那么用户就有理由申请超时补偿。申请补偿的方式主要有两种:一是在美团App内找...
美团外卖的超时赔付模式是这样的:商家会承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算,一般超时计算规则为40分钟+8分钟。如果外卖超过了承诺时间才送到,该份外卖会按照折扣价收取费用。需要注意的是,由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家可能会选择性地延长承诺时间或者不做承诺...
1、首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的,一般而言,商家自配送的接单效率低,常常会出现超时的状况,可是由于配送方面不由美团参与,所以没有超时赔付原则。2、这时您可以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款,如果有相关条款按照条款索赔就无需多言,商家自会索赔。如果没有相关...
外卖超时可以申请退款,但商家是否愿意退款需要协商。一般超时赔付款项会在一个工作日内,直接返还到美团账户余额,可以检查下是否到账。如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付,就...
外卖超时赔付情况:超时赔付模式:商家提供预计送达时间和折扣优惠,从用户下单起计算超时(通常超时规则为40分钟+8分钟),若超时送达,则按折扣价收费。恶劣天气、特殊菜品制作时间或其他因素可能导致商家调整承诺时间或不提供承诺。预订单不适用超时赔付。赔付方:- 商家接单后超时未发货,商家负责赔付。- ...
处理方法:1、骑手超时可以取消订单,如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。2、商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算(一般超时计算规则为40分钟+8分钟),如果外卖超过了承诺...
就是百度外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除。4、赔付方式:一般超时赔付的款项会在一个工作日内,直接返还到您的美团账户余额,可以检查下是否到账。还不是很了解的小伙伴可以看看,如果实在忍受不了超时行为,建议可以根据需求购买一个超时赔付承诺,价格一般为几毛钱,还是比较值得。