2、查看红外传感器是否被遮挡请确认红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜、保护壳等），建议检查并清理后再尝试看看3、使用默认的拨号软件若使用的是第三方通话软件，建议进入设置--应用与权限/更多设置--权限管...

1、更换原装保护膜；2、将系统版本更新至最新版本；3、您可以进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。注：此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi...

1、检查是否开启了来电静音或者勿扰模式，如果开启了需要关闭。2、尝试清除一下拨出来电历史记录，有时候这也会导致黑屏问题。3、如果以上方法都无效，可以试着重启一下手机，也许会有一定的改善。4、如果问题仍然存在，建议联...

如果有油污，或使用不透光贴膜（非原装贴膜）、非原装保护壳，可能会遮挡红外感应器，导致功能失效。建议去除油污、去掉保护壳或者不透光贴膜，使用官方标配保护壳。红外感应器窗口位置查看方法：进入设置--系统管理--客户服务-...

vivo手机屏幕显示黑屏可以参考以下排查方法：1、强制重启手机尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。强制重启方法：长按"电源键"12秒以上2、升级系统版饥游本点击设置--系统升级界面将...

vivo手机接电话黑屏情况，可以参考以下方式排查：1、可以查看手机中是否有下载第三方电话类软件程序，若有建议卸载后使用查看；2、进入手机设置--应用与权限--应用管理--右上角三点/两点--显示系统进程--电话--存储中清除...

1、手机都是支持距离感应器功能，当通话中遮挡了屏幕上方的距离感应器，如放在耳边，此时屏幕将会关闭，此现象为正常情况；2、距离感应器未正确设置导致打电话黑屏。建议前往手机感应器校验，重新校验；3手机的省电功能。手机...

vivo智能手机红外感应孔被遮住，手机来电时可能出现黑屏的现象。可以参考以下方法进行排查：一、手机红外孔被遮挡，查看是否有物体遮挡红外孔，红外孔一般位于手机听筒旁边。红外孔位置（vivoX20）红外孔位置（vivoX9）二、使用...

步骤1、排查红外感应器是否被遮挡请您按“电源键”点亮屏幕，再向上滑动锁屏界面或用指纹解锁，查看屏幕是否显示"遮挡提示"？遮挡提示内容：请移除遮挡物，油污或不透光贴膜会造成红外遮挡步骤2、排查贴膜请问您的手机贴膜...

3、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；4、查看存储空间是否足够；5、是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试；6、手机是否有进液摔损；7、携带手机前往当地客户服务中心检测处理。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo...