方法二更换其它商品如果不补货了，可以跟买家协商更换店铺里的其它产品，价格多退少补，如果买家更换的其它款商品跟已拍下缺货的这款商品价格相差不大，比方说就差个几块钱，考虑下让买家不用补差价了，这样对方的心里也...

解决方法：先跟顾客沟通目前的商品状况，如暂时缺货，说明预计会到货的时间，如果已确定停产，可看同类商品进行调货；如确实无货，需对客户进行安抚。后续建议实时对接系统库存，这样便于店铺商品管理，也有利于客户体验度。

首先你需要向平台反映，直接向平台反映就可以了。不行就打12315投诉举报申请维权就可以了

无法可办，不退款是买家权利，没有办法强制买家一定退款。买家不退款对你没有影响，但买家退款投诉你违背承诺，这会有麻烦。

1、如果给客人沟通，客人死也不愿意，那最好别发货。因为最终的结果一定是差评，比淘宝降权处罚还痛苦。2、可以诚实告知买家库存错误，暂时缺货。但不要玩命催促买家退款，买家不退款其实对店家没有影。3、日常要注意库存的...

你好，1、如果卖家没有发货，买家也不申请退款，这是最好的状态，既不会自动退款，也不会自动付款，交易状态将永远不会改变；；；在这种状态下买家无法发起有效投诉；2、你不需要考虑怎么办，更不要去催促，难道你盼望买家...

1、旺旺或电话联系告知买家实情，缺货，没有办法发货，让其申请退款或等一段时间后再发货；2、如果等待一段时间可以有货的话就问下买家，如果这个款式已经停产了，直接告诉买家已经停产无货可发，让其申请退款；3、卖家不要...

可以投诉缺货，一般会协商一些补偿（不是恶意投诉的前提）

买家坚持不肯申请退款，可以考虑以下几种方式来处理这种情况：1、沟通和解：与买家进行积极的沟通，了解他们为什么不愿意申请退款。尽量理解他们的顾虑和问题，并试图找到解决方案，以达成双方都满意的协议；2、提供解决方案：根据...

卖家没货了，买家不退款，卖家怎么办？旺旺上和他详细说明，如果没货，他也不退款，那就要他钱放支付宝吧。如果他投诉你，上传详细聊天记录，证明你已经告诉他没货事实，他也明白这个事实了。小二也会要他申请退款的。...