1、首先通过订单详情页面的联系方式与买家取得联系，了解不取消订单的原因，并协商解决问题。2、其次提供解决方案，例如退款、换货等，以帮助解决困难。3、最后向平台客服寻求帮助。

1、首先可以与买家进行沟通，了解不取消订单的原因，这是因为买家不清楚配送或误解了商品信息，通过沟通，能够达成共识并解决问题。2、其次如买家坚持不取消订单，而店铺不支持向发货，那么最好的解决办法是让买家自行选...

商品介绍里提到了不包邮或不发货，可以协商买家退款。根据查询相关公开信息显示，商家是否设置对不发货的信息在付款前有展示（商品介绍或服务条款），商品介绍里面没有写明，最终就是卖家发货。

可以拨打相关部门电话。对于卖家来说，如果由于自身问题而通知买家取消订单的，是需要赔偿相应金额的，而如果买家不取消订单的话，是可以很相关部门进行反馈的。

那只有等待，别无办法，平台不会强制买家一定退款。如果买家一直不退款，卖家也一直不发货，在买家付款第365天超时后，系统会自动退款。

一、如果买家的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议买家第一时间联系卖家协商处理，买家不管，找淘宝客服投诉。二、如果卖家不配合处理，货物在保修期内（例如：数码等产品）买家可以保留聊天...

可以明确告诉买家，这个商品无法发货，跟买家说明无法发货的原因，比如地址天气之类的，然后让买家退款，如果买家不退款投诉的话，你也跟买家说明情况了，这个怪不得你身上。

首先需要明确的是，对于这种情况，卖家应该先联系买家，询问原因。如果买家仍然不回复信息，不进行取件，那么卖家可以考虑采取其他措施，例如延长发货日期，或者申请退款退货。在采取这些措施之前，卖家需要先和买家进行充分的沟通和...

卖家已经给买家退款了，但是买家不愿意退货，可以采取的措施有：1、与买家协商，可以与买家进行协商，了解退货的原因和情况，并且寻求解决方案，达成共识。2、向电商平台投诉，如果无法与买家协商解决问题，可以向电商平台进行投诉...

拼多多遇到买家需要正常发货，如果不符合包邮条件的可以要求加一些运费。遇到偏远地区的买家下单，要么让买家补运费，要不然让用户取消订单。如果遇到不能发货的订单，可以发一个礼品单或者二次单号，先把货发掉，避免罚款，...