1、客人电话订餐的：原则上不接待电话订餐，除个别常客或订餐地点较近的可以接待，另外，在营业高峰期不接待，但是，即便不接待此类订餐也应委婉的告之客人，不可生硬的对待客人。2、客人到店点餐并付款要求送餐的按以下流程...

法律主观：商家出餐慢，收到客户投诉的话，是会对外卖小哥惩罚的，根据外卖平台所规定的《外卖配送服务规范》，商户应在10分钟内确认订单，外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门，配送员不应进入消费者家中。法律客观：《民法典...

1、首先蜂鸟众包报备两次是可以取消订单的，而且还是无责任取消订单。2、其次当骑手到达商家处，商家超过规定出餐时间，商家仍然没有出餐，蜂鸟骑手就可以进行拍照上报，商家出餐慢。3、最后到第二次上报商家出餐慢的时候，骑...

可能是由于一些意外情况导致了延迟，或者商家有其他合理的解释。通过沟通，你可以了解到更多信息，并找到解决问题的方法。2.联系平台客服：如果商家的回应不令人满意，你可以联系外卖平台的客服部门，向他们反映问题。提供订单号...

如果骑手到商家后发现餐没有出来，骑手可以报备。如果从上报到店到15分钟后商家餐仍然没有出来，骑手可以取消订单，但是上报到店和15分钟后取消订单都需要在商家处操作，离开商家就算违规。若确实是因为商家出餐慢，骑手不需要...

这种情况可以不申请退款的，商家连1-2元小费都舍不得给当然没骑手接了，单子挂的时间越长骑手越不敢接害怕送去顾客不要了就麻烦了白跑一趟一毛钱都赚不到！

这样的商家迟早会被骑手排挤没人接他的单说真的只要不是自己的问题一定要站硬怕他个鬼说句不好听的你非要弄我我不干也要弄回去保证商家没法过日子明的不敢？就来阴的堵他店钥匙孔帮他加锁看看谁的...

1、315是消费者保护协会，可以投诉的。登陆浏览器--登陆网上投诉。2、可以看到，有两种选择，一种是消费者协会，一种是工商部门，建议选择由工商部门来处理。3、可以选择投诉或者举报，根据具体情况选择，这里我们点击投诉-...

骑手点了送达，但根本没外卖可能的原因有客户地址留错；骑手配送时电话联系不上；骑手选择自行配送；商家改地址或者出餐慢。根据以上原因，可以采取相应措施。若客户地址留错，商家出餐完成，骑手不需要配送时，可以提前电话通知...

下单一分钟之类取消订单：当顾客下单之后，在一分钟之类取消订单，系统会自动通过，不需要商家操作，也不会影响店铺的质量。下单超过一分钟并且骑手未取餐：如果用户取消订单时，商家未出餐，可以同意退款。如果商家已经出餐可以...