您好，可能是用户将天翼网关的指示灯关闭了，天翼网关的指示灯是支持用户设置亮起或者熄灭的，用户打开天翼网关客户端，然后找到网络点击网关设置，然后将指示灯开关选择开或关即可。

电信网关的灯基本功能都差不多，宽带灯不亮表示光猫至路由器WAN口之间的信号不通，这只跟三个因素有关：光猫lan口、网线、路由器WAN口。以下是解决方法：1、检一下电源是否接通，建议你先把光纤接头拔下重新插下试试。2...

一般宽带用户所谓的网关也就是使用的光猫。而通常光纤指示灯是代表设备收光信号情况。收不到光信号闪红灯告警，不亮是正常的。

设备故障，进行检查维修。天翼网关光信号不亮是由于设备故障导致的，可以通过检查网关的光模块是否正常、确保网线或光纤连接良好，检查光纤是否有损坏、更换光衰减器或光纤分路器等附件来解决这个问题。

收光器部分损坏也会造成这种现象。处理步骤如下：1、先检查光缆部分，是不是没有连接好，是否损坏。2、再重启光猫，看看光猫本身是否出现故障。3、如果上面都没有出现故障，那就联系客服专业人来进行维修。

3、电源适配器故障：电源适配器可能出现故障导致天翼网关3.0无法正常工作。可以使用万用表测试电源适配器是否输出正确的电压和电流，或者更换一个新的电源适配器。4、天翼网关本身故障：如果以上措施都不能解决问题，说明可能是...

天翼网关宽带灯不亮的原因是：1、账号问题，这个一般是账号欠费、失效、密码错误等引起，如果在拨号的时候提示“错误691”，就说明是账号问题，可以直接致电运营商客服查询账号状态是否正常。如果密码忘记，可以通过客服重置密码。...

光信号灯不亮有以下原因：1、光猫本身接口出现故障，造成无法接收光信号；解决：需更换光猫；2、光纤尾纤头损坏；解决：需重新制作；3、光纤线路出现问题，需排查短路点；解决：通常需更换入户的整段光纤；4、局端设备故障；...

可以重启光猫或检查账号是否欠费。储存灯：连接外置存储器即常亮，没有连接存储器时是不亮的。中国电信“指尖上的10000号”为你解答，如果解决了你的疑惑，希望采纳我的答案，也可以在微博和今日头条找我哦~

如果只是电源灯亮的话，说明供电部分是正常的。根据你说的，可以确定是路由器损坏了，应该是里面的芯片损坏了。重新买一个吧，没多少钱。