不需要本人在场，直接可以拨打电话。实体投诉店需要本人去。消费者在实体店购物，如果受到欺骗或者买到假的商品，消费者的合法权益就受到了伤害，如果你的权益受到伤害，拨打12315即可。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益...

法律分析：可以不需要本人在场，直接可以拨打电话法律依据：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第一条为规范市场监督管理投诉举报处理工作，保护自然人、法人或者其他组织合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保》等...

一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。5、填写完成后会出现编号，这个一定要记住。6、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，一些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12...

不遭。根据查询华律网显示，实名打消费者投诉举报专线电话，是工商局去查实，不需要当事人出面，会保护举报人的信息，有一定的隐私性，是不会遭报复的。

您好!向12135投诉后，工商行政管理局的工作人员会不会到场，要看事件的严重程度。如果您投诉的事情具有代表性，类似的问题引起广泛关注，工商行政管理局有可能派人到场。如果您投诉的问题仅仅是个例，并不具有代表性或者普遍性...

拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在...

法律分析：调解应当双方自愿，并不是双方必须同时在场的，也可以一方一方的调解。“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码...

2.特殊情况下可以延长至15个工作日内决定是否立案。对于不予立案的举报，承办单位在本机关负责人审批后10个工作日内，将结果和理由告知具名的、附有联系地址或方式的举报人；3.举报人明确要求书面告知的，承办单位应当书面...

拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护...

12315就是网络投诉平台，它是不能面对面的投诉解决问题，如果有需要面对面，也不是这个平台和你面对面，是他建议你去某个部门面对面解决问题。