1.非常抱歉这次没有给您带来愉快的体验，我们非常重视您的反馈，我们一定会改善问题哈。2.我们感到非常的抱歉。我们对每一位顾客的购物体验都非常的重视，您反馈的情况我们今一定努力改进的呢。3.这边也非常理解您的心情呢，...

如果客人只是单纯来骂人的，不妨耳机放在一边让他骂，骂完了问他还需要什么帮助或者也可以求助主管，告诉主管有个客人在骂人，看看能不能把电话转过去有时也可以婉转的告诉客人骂客服是没有作用的，请珍惜您的健康和宝贵时...

法律主观：商家辱骂顾客的，顾客可以向消费者协会举报，还可以通过诉讼的方式要求商家赔礼道歉并赔偿损失。我国消费者权益保规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息...

1、冷静。2、控制情绪找出对方当下行为的主要诱因。3、原因在于你，请给一个好的态度，尽力安抚，询问对方诉求。4、原因不在你，别生气也别有反应，听对方说完，条理清晰的讲清楚事情的责任在谁，应当找谁负责。5、其他事...

如果在电话里客户骂人，您可以采取以下措施：保持冷静：不要和客户争吵或反驳，要冷静地听取客户的意见或投诉，并尽可能地解决问题。引导客户：适时地引导客户停止骂人或不文明用语，并用礼貌的语言表达您的态度和立场。记录证据...

通常发生争执后，我们应该保持清醒的头脑，毕竟业务员是公司与客户沟通的桥梁，应该处变不惊一点，处理好突发的事件，以致下次与客户见面不至于那么尴尬。要勇于承认错误，客户看到你态度还诚恳，肯担当，也不至于太生气，就是...

直接把电话挂掉。因为用户出言不逊，移动客服是可以把电话挂掉的，移动接听拨打电话是全程录音的，所以主动挂掉电话也不会算违规的。移动客服就是接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务。

法律主观：被辱骂了可以报警。一般情形下，警方会调解处理，如果是公然侮辱他人的，则违反《治安管理处罚法》，会对行为人处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。法...

被辱骂者可以用电话的录音功能录下辱骂的语音，如果情节严重的是违法的行为，可以向机关报案。用合法的方式，积极维护我们的权益。客服是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。不...

做客服的时候被客户辱骂了是可以投诉客户的，客服人员可以向平台发起投诉，也可以告知自己的上级主管，要求对客户进行处罚。客户辱骂客服人员也是犯法的。如果客户的行为比较严重，客服也可以收集好相关的证据让自己的公司帮助自己...