法律分析:双方约定发货时间,逾期不发货的,买家可以要求退款,并向客服投诉,要求追加3%的违约金。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保》第五十条经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、...
法律主观:如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿,如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的,不能索赔。需要先看卖家的发货规则,尚未超过规则中约定发货时间的,可以继续等...
1.与商家或客服联系:首先,你可以联系商家或客服,说明自己的情况,要求商家解决该问题。在联系商家或客服时,需要保留与商家的沟通记录,以备后续使用。2.申请退款:如果商家无法解决发货问题,你可以在拼多多平台上通过订...
1、法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定...
卖家因为缺货造成存在未按约定时间发货,含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的情况,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且同一买卖双方24小时内付款的订单赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊...
3、如果受到自然灾害和会议影响导致不能发货的,请及时到物流模板调整发货区域,避免发生缺货。4、商家因为无货让消费者申请退款,即使退款成功,依据《拼多多发货规则》也是被认定为缺货的行为。5、如果商家已经申请缺...
1、协商沟通:先与卖家沟通,要求卖家解释情况,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。2、如果对沟通结果不满意,可找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。3、申请退款后...
这种情况建议你还是申请退款的好。人家不想卖,你治那个气没用。如果对方当初的价格比较优惠,等你拍下,他又不想发货了,你可以在订单里点击投诉,投诉对方是虚假销售。商家接到次投诉,会被罚上千元的。
经过平台调查,确认卖家存在违规行为,最终小明获得了退款,并得到了平台的相应赔偿。总之,在遇到淘宝卖家以缺货为由不发货的情况时,作为买家,你可以选择退款或等待补货,并时刻关注订单状态与卖家保持沟通。如果权益受到侵害,...
可以申请淘宝小二介入,这个可以根据物流单号查询到是否是真的丢件。如果没发货接着投诉,如果发货了找快递公司。淘宝店小二就是商家客服,如果需要联系客服,在淘宝9.2.1版本中,打开软件,选择需要咨询的商品,进入商品详情页...