1 首先像平时一样登录自己的公众平台，刚开始的时候你是不会发现这个功能的，但是你可以点击添加功能插件 点击之后找到多客服这个功能点击进去。 2 点击开通功能，开通是不需要填写任何东西的，只要你的公众号是一个已经认证成功的服务号就可以

微信公众平台官方推出多客服功能，商户在微信公众平台开通人工客服权限以后，添加客服，然后就可以使用多客服接待。下面将介绍微信公众号多客服功能的使用方法。

方法

登录微信公众平台。

微信公众平台多客服无法接收消息：1、您需要核实确认是否设置微信号。公众平台需要设置微信号之后才可以使用多客服。新申请帐号未设置微信号的情况下无法正常使用。2、请您确认当前使用的模式，如果是使用编辑模式下接收不到消息，还请您查看是

点击客服功能。

有的，只是现在为了更好的客服体验，微信多客服升级为了网页版，而客户端版本已经不再使用，已经取消了客户端的版本。（现在名为：客服功能） 登陆微信客户端后我们可以看到之前的“多客服”已经升级成为“客服功能” 微信公众平台新版客服功能，是

添加客服。

编辑客服信息。

微信自带的多客服功能没有以前好用了，从APP变成了网页版，即时沟通不太方便，建议用百度商桥等第三方软件会比较方便，也是免费的，申请个账号就好了

输入客服微信号发送绑定邀请。

在公众号后台添加使用，不过需要注意的是公众平台的客服功能没有手机端，且没有消息提醒。通常大家都是选择接入第三方客服系统。 以我们云雀客服为例，只需要扫码即可绑定公众号，PC端和手机端能同时接待粉丝咨询，粉丝消息实时提醒，聊天记录长

绑定的微信号会收到一个绑定信息。

官方的客服功能只能是在网页端，是实时的，不过很不方便，如果想通知到微信的话，可以考虑第三方平台，八城平台的多客服，通过模板消息把最新的客服消息发送到你的微信，点击模板消息就可以回复。

点击详情进入接受邀请完成绑定，成为客服。

具体实施步骤如下： 1、首先老渔哥提示登录微信公众号，点击添加功能插件，点击之后找到多客服这个功能点击进去。 2、点击开通功能，开通是不需要填写任何东西的，只要你的公众号是一个已经认证成功的服务号就可以了。 3、开通成功之后他会出现

点击在线客服功能，进入客服管理后台。

多客服是一个插件 你公众号认证之后都是可以使用多客服的 授权第三方 之后你可以对接下第三方也是可以用的

就可以以客服身份和客户聊天了。

多客服是一个插件 你公众号认证之后都是可以使用多客服的 授权第三方 之后你可以对接下第三方也是可以用的

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微信公众平台多客服是怎么运用，是别人往我的公众号发消息还是怎样？

对的，多客服有个客户端的。别在在你公众号发送消息的时候，客户端会提示消息更多追问追答追问只按照他给的提示走完流程就可以了吗，可是我用别的微信往公众号里发消息为什么没提示？求解 ，谢谢追答你开通多客服了？追问是啊追答dkf.qq.com 这是教程你可以看下

微信公众号多客服功能中，怎么实现新消息的实时提醒

目前微信公众号的多客服功能，已经升级为网页版。

网页版只能通过提示声音来判断。不会弹出。只能按耳机或者音响，通过声音判断实时信息。

微信公众平台里怎么给企业号设置多个客服人员

添加多客服功能

1首先登陆微信公众平台之后，在后台管理左侧，找到【添加功能插件】

2功能插件右侧有一项是【多客服】，点击打开

3点击开通【多客服】

这里会提示，必须通过微信认证的公众号才能使用多客服功能。

如果未认证，请到【设置】-【微信认证】里申请开通。

4开通成功后，在左侧会新增【多客服】的功能选项，点击打开

5选择【添加客服工号】之后，上传头像640*640 jpg格式，设置工号、昵称和密码，提交即可。

微信公众平台测试帐号可以添加多客服吗

添加不了，这是认证成功才有的功能。