如工行网银交易提示：请在列表中选择证书，但下拉列表为空。请尝试以下操作：1.在本机选择“开始-程序-

在使用工商银行U盾付款的时候有时候会出现选择证书为空的情况，那么这种情况该怎么解决呢？下面就来告诉大家吧。

方法

先不用着急重新安装工商银行助手，首先尝试重新导入证书。

如遇下拉列表为空，无法选择到任何证书信息，那么请您进行以下操作：（1）请您通过U盾驱动程序读取证

首先打开开始菜单，找到“工商银行客户端软件”，在下拉菜单中选择“客户端管理工具”。

工商银行U盾证书选择为空怎么办 搜索资料 我来答 分享 微信扫一扫 新浪

选择“证书”选项，可以看到自己注册的证书，选择证书。

如网银交易提示：请在列表中选择证书，但下拉列表为空。请尝试以下操作：1.在本机选择“开始-程序-工行

点击下面的“注册”，重启软件，看能否正常使用。

U盾证书有效期为5年，到期免费更新后可继续使用，无需重新办理。您可通过以下方式更新U盾证书：1.自助

若还不能使用，只能重新下载U盾安装。

解决步骤：　　1）检查和清理浏览器---工具---内容---证书（个人、其他机构）是否存工行个人证书

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工行网银转账出现 ‘请在列表中选择证书’ 但证书又是空白的，怎么解决？？

如工行网银交易提示：请在列表中选择证书，但下拉列表为空。请尝试以下操作：
1.在本机选择“开始-程序-工行网银客户端知软件”，通过驱动程序查看U盾是否已连接到计算机。对于二代U盾，请通过驱动程序安装/注册证道书信息；
2.通过IE浏览器“工具-Internet选项-内容-证书”的“个人”栏目查看IE中是否有（***.p.0200’spersonal.icbc.com.cn，*为数字）的证书，若没有请重专新导入。
3.采取了以上方法后仍出现此问题，请更换计算机尝试。
4.如问题依旧，请携带U盾、开通电子银行的银行卡及有效身份证件，到全国任意工行网点办理证属书恢复业务。

（作答时间：2019年6月11日，如遇业务变化，请以实际为准。）

工商银行网银支付时提示选择证书，但无证书可以选择怎么解决？

如网银交易提示：请在列表中选择证书，但下拉列抄表为空。请尝试以下操作：
1.在本机选择“开始-程序-工行网银客户端软件”，通过驱动程序查看U盾是否已连接到计算机。对于二代U盾，请通过驱动袭程序安装/注册证书信息；
2.通过IE浏览器“工具-Internet选项-内容-证书”的“个人”栏目查看IE中是否有工行个人的证书，若没有请重新导入。
3.采取了以上方法后仍出现此问题，请更换计算机尝试。
4.如问题依旧，请携带U盾、开通电子银行的银行卡及有效身份证件，到全国任意网点*恢复业务。

（作答时间：2019年7月8日，zd如遇业务变化，请以实际为准。）

工行网银支付时，要选择证书但列表是空的，怎么解决？

如遇下拉列表为空，无法选择到任何证书信息，那么请您进行以下操作：

（e69da5e887aa7a64313333326239361）请您通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。建议您将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。若仍无法连接到，请您查看是否使用USB延长线，建议您不要使用USB延长线尝试。若仍读取不到，建议您拔、插U盾后，重新启动计算机。

（2）若证书驱动程序未正常安装，建议您卸载证书驱动后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序（通过我行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾。

（3）若已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请确认使用的是IE浏览器，并通过“IE”-“工具”-“internet选项”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA ”的证书信息，如果没有此证书信息（若通过IE可以读到证书信息，但仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作。），可按品牌区分参照以下方法操作：捷德、金邦达、金邦达2006/2007：拔、插U盾并连着U盾重启计算机；华虹/华虹二代：打开“华虹/华虹二代”-“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码后在下方选择“安装/注册”。若“安装/注册”为灰色不可选，可先选择“卸载/注销”后再选择“安装/注册”。

（4）若采取了以上方法仍出现此问题，建议您更换计算机尝试或本人携带有效证件、U盾及网上银行注册卡/注册账户到我行证书代理网点查看证书硬件是否正常。(若您身在异地,需添加当地卡/19位活期存折为网上银行注册卡/注册账户后才能进行证书相关业务操作)

提示：如果网点有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保您日后在个人电脑上正常地使用U盾进行各种交易。

使用工行U盾出现“请选择您要使用的证书”的解决办法？

如网银交易提示：请在列表中选择证书，但下拉列表为空。请zhidao尝试以下操作：
1.在本机选择“开始-程序-工行网银客户端软件”，通过驱动程序查看U盾是否已连接到计算机。对于二代U盾，请通过驱动程序安装/注册证书信息；内
2.通过IE浏览器“工具-Internet选项-内容-证书”的“个人”栏目查看IE中是否有（***.p.0200’spersonal.icbc.com.cn，*为数字）的证书，若没有请重新导入。
3.采取了以上方法后仍出现此问题，请更换计算机尝试。
4.如问题依旧，请携带U盾、开通电子银行的银行卡及有效身份证件，到全国任意网容点*恢复业务。

（作答时间：2019年07月08日，如遇业务变化请以实际为准。）