点“本人车票”进去，退票和改签按钮都是灰色的动不了。要点“已支付”然后点击订单就可以看到退票功能可以用了亲测有效，如果这样也不行就只能试试官网了。打开12306官方网站12306.cn进入首页，找到左下方菜单【退票】登录12...

如果在开车前两小时内您确定不能乘车，您登录手机客户端退票或改签按钮呈现灰色，也就是您不能通过此种方式退票或改签。您需要到火车站人工售票窗口办理此业务。3、开车后两小时：很多朋友误认为开车后车票就作废了，其实不然...

没有改签车次，或者暂时无法退票，建议联系客服咨询清楚，避免造成行程延误

1、系统或者网络出问题了，可以稍后再试试。2、已经领取了纸质车票。如果已经领取了纸质车票的，在网上是不能退票的，必须凭纸质车票和购票时所用的身份证原件到车站的退票窗口办理退票。3、过了退票的规定时间了。一般在网上...

12306无法退票的原因可能有：1.距离发车时间已经不足30分钟，这时只能到车站退票，退票时要携带订票时使用的有效身份证件原件。2.已经换取纸质车票的订单，只能到车站退票。3.12306网站维护时间为每天23:00至次日7:00，...

买的火车票，颜色是灰色的，别的都是正常颜色，而且不能退票，你已经付钱了吧而且取票了，就是这样的。还有，订单时间是25号，今天都30的。

在网上不能退票的话，你可以到火车站退票的。到火车站的自助取票机上先使用身份证取票，然后再到窗口退票，这样就可以完成退票了。

通过铁路12306网上退票不得晚于发车前半小时，如果已经取票了的话，也无法网上退票。

12306不能退票的原因如下：1.距离发车时间不足30分钟。2.已经换取纸质车票。3.12306网站维护时间（每天23:00至次日7:00）无法退票。如果满足以上任意一种情况，12306都不能退票。

原因：票比较紧张，在这种时候微信会自动帮忙抢票解决办法：间断性的刷新页面，查看抢票情况【一般抢票成功会有短信提示】注意：一般抢票时间不会很长，如果抢票时间超过12小时，建议联系平台客服询问实际情况，必要的时候选择退款...