1、若卖家拒收退货可以申请客服介入,在退货详情里,点击客服介入,然后订单就进入了闲鱼小法庭的界面,这里买家和卖家都可以举证,比如物品的实物照片,还有聊天记录照片上传上去,然后点击这笔订单退货详情,有个协商历史的界面点击进去,可以上传证据之类的,最后等待投票结果就可以了。2、一般情况下,卖家拒...
处理方式如下:如果买家以商品质量问题为由拒收,即使商家主张不退款,根据闲鱼规定,买家仍有权要求退货或通过官方调查获得退款,商家不可强行拒绝。 对于买家的个人原因拒收,商家可以考虑不退款,但前提是商品无误。在这种情况下,申请客服介入时,如果买家无合理理由退货,退款请求往往难以成功。 无理由...
在闲鱼交易中,如果买家故意拒收商品,情况并非一概而论。首先,若拒收是由于买家个人原因,且双方协商未果,可以尝试申请官方介入。按照闲鱼平台的规定,如果商品存在质量问题或与描述不符,卖家有权利要求退货。闲鱼,作为阿里巴巴集团旗下的一款热门闲置交易平台,由淘宝软件有限公司精心打造。它的出现,旨在...
首先,如果商品购买后还在七天无理由退换货的售后期内,买家有权申请退货退款,即使卖家不同意,可以通过平台客服介入协调。然而,如果商品已超过售后期,或者该商品并不支持无理由退货,那么即使买家拒收,卖家不同意退款,买家也无法强制进行退款,这是平台的规定。在购买商品时,消费者应当留意商品详情。在...
如果买家因为个人原因拒收可以不退,如果协商未果,可申请人工介入处理,由闲鱼官方判定。根据闲鱼规定,如果商品有质量问题或者和描述不符,可以联系卖家协商退货。闲鱼是阿里巴巴集团旗下的一款闲置交易平台App,由淘宝(中国)软件有限公司开发。闲鱼的主要功能是为用户提供转卖闲置物品的平台服务,形成一键转卖...
在闲鱼上遇到买家通过小法庭赢得纠纷,卖家却拒绝接收退货的情况,买家首先应保持冷静,采取正确的步骤来解决问题。首要任务是联系闲鱼的人工客服,提供相关证据和物流信息,以支持买家的诉求。当小法庭判定买家胜诉后,买家无需过度担忧卖家的拒收行为,因为退货快递显示退回状态且卖家未处理时,买家只需耐心...
在此过程中,卖家需要保持良好的服务态度,以维护自己的信誉和口碑。如果买家因为个人原因拒收,比如不喜欢或者不需要了,卖家可以与买家协商部分退款或者由买家承担退货运费等方式来解决问题。再者,如果双方无法达成一致,或者遇到恶意拒收的情况,卖家可以向闲鱼平台申请介入处理。在此之前,卖家需要准备好相关...
如果双方无法达成一致意见,卖家可以申请闲鱼平台介入调解。在申请介入时,卖家需详细阐述问题经过,提供相关证据,并表达个人诉求。平台会根据双方提供的证据和平台规则进行调解,力求达成双方都能接受的解决方案。最后,卖家需密切关注物流动态,确保拒收的商品能够安全退回。在收到退回的商品后,卖家应及时检查...
在闲鱼上购买商品的时候,一定要和卖家核对好自己的商品信息和其他事项,以免出现拒收货物退款失败的情况。当然,如果卖家不同意退款,也不要着急,我们也可以选择让平台的客服介入处理,由平台解决。这样订单就进入了闲鱼小法庭的界面,这里买家和卖家都可以举证,比如物品的实物照片,还有聊天记录照片上传上去...
3、协商无果的情况下,大家可以打开这笔订单点击退款 ,选择退货退款,原因根据实际情况选择退货原因,下面可以备注简单说明下原因,卖家会处理当然他会选择拒绝退货申请,没关系我们点击订单,退货详情里,点击客服介入。4、这样订单就进入了闲鱼小法庭的界面,这里买家和卖家都可以举证,比如物品的实物照片,...