4、客服繁忙度。当客服待回复人数多于4人时，即处于繁忙状态，这是会触发繁忙度算法，系统是会按照当下繁忙的状态进行分流：忙的人少分，不忙的人多分，这样接待越快的人就会接的越多买家。还有在咨询高峰期和低谷期，接...

亲，权重分流是时间点的平均分流，即每个时间点当前正在接待人数相差不大，但由于客服接待速度不同，所以全天下来，客服效率高的客服，接待人数更多。例如：3个子账号A、B、C，权重比例分别为10:20:30，A正在接待（最近3分...

对客户不进行分配。分流排队规则是抖音商家在接受用户进线咨询人工客服时，合理分流客服接待量，将用户分配给专业的客服，以高效解决用户咨询，避免客服接待量不均的状况，不分流是不对客户进行合理分配。抖音，是由今日头条孵...

你在子帐号分流这里可以按客服的能力多分配一点，少分配一点，子帐号管理，你点开看看都分配100%就好了，这个就都是随机分流过去的了，如果是这个分配的不一样就会不均匀。谢谢

1、对这个管理部门的岗位职责进行重新分配，将忙的岗位职责分一些给闲的岗位。2、给忙的岗位进行增编，减少闲的岗位编制或干脆去掉这岗位设置，将忙的岗位进行分拆。

电脑版要看客服图标的位置了，这根据客户喜好，手机版，要不是按顺序，要不就是随机。纯属自己扯的

不过，既然成立了客服团队，那么，客服组里面最少也要有3-5个人的，这还是针对一些中型的淘宝店铺。如果是大型的淘宝店铺的话，客服的人数就更多了。客服人数的增多，是因为店铺内的客流量比较多。客服分流的时候，直接通过子...

他们被咨询的五百人，实际接待只有四百。。你的咨询五百，实际接待至少四百九十。应该是你的转化率比他们高好吧。

一个医院需要配置多少名客服人员？可以根据医院的工作量及服务要求来决定。即使工作量很大，但是服务要求相对较低，那么服务人员数就可压缩至最少，比如，咨询1人，导医2人，回访1人；如果服务要求较高，即使工作量不大，服务...

权重分流：根据每个淘宝子账号接待能力设置权重，能者多劳，同时也保证买家等待时间最短。（选择这种分流模式，需要了解客服的能力，如转化率、同时间的最大接单量，同时也要避免流量的不均引起的客服问题）