这种情况下是可以投诉的。外卖员不愿意送餐上楼，是违反美团外卖平台规定的，用户可以向平台进行投诉，平台核实后会该员工的接单数量，并进行处罚。美团是一家科技零售公司。美团的公司使命是“零售+科技”的战略践行“帮大...

不违法。根据华律网查询显示，根据法律条款，消费者已经在配送地址上明确了门牌号以及楼层，那么外卖平台就有义务和责任将餐品送达到指定位置，外卖配送员拒绝上楼，是违约行为但不是违法行为。

500元一下罚款。根据2022年3月1日起实施的《浙江省快递业促进条例》，如果快递企业不按照快递单注明上门投递，或者收件人明确要求上门投递，快递员不上门投递又拒不改正的，可以被处以500元以下罚款，情节严重的最高处以2000元...

1、联系美团客服：可以通过美团APP或者美团官网上的客服联系方式，与客服人员沟通并提出问题。会为其解决问题或者给出解决方案。2、寻找其他解决方案：如美团拼好饭无法提供送上楼的服务，可以用其他外卖平台或者餐饮店提供的送餐...

有用。根据查询美团平台官网得知，外卖员不愿意送上楼，违反规定，用户可以向平台进行投诉，平和核实后会该员工的接单数量，进行处罚。美团是一家科技零售公司。

1、首先外卖小哥不送餐上楼，还私自上楼投诉会按照外卖小哥超时时间处罚五十元。2、其次有的平台处罚更狠，有几率处罚三百或者五百元。3、最后比较严重的话会被处十五日以下拘留。

有，不过通常都是外卖送餐员太忙了，没时间爬太高的楼送餐。这种事情可以事先协调好，相互之间多理解一些就好。

此时，商家通过平台接收订单，并向平台支付相关配送费用。骑手进行接单操作以后，会得到相应的配送报酬。即表示同时在为商家和购买用户进行服务。所以当相关配送人员不能正常履行此次服务时，可以向外卖平台的相关部门进行投诉反馈...

您要问的是外卖没写楼层骑手不上楼怎么办？办法如下：1、随时关注自己的订单情况，及时联系骑手告知楼层，这样就可以送到家门了。2、联系外卖商家，将详细地址告知商家，商家会联系骑手说明具体的楼层地址。

我觉得这就是外卖员为了节省时间而不送上楼，因为如果要送上楼的话，要等电梯，还要经过保安那里做登记，这样会耽误一些时间，所以有许多外卖员就为了节省时间而不送上楼。不过还是有许多比较爱岗敬业的送餐员，他们是会按照...