没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修...
2.商家信誉受损:仅退款不退货的行为会导致商家信誉受损,可能影响其在平台上的经营。顾客会对此类商家产生不信任,从而影响生意。3.恢复退款:如果商家在后续同意退货,消费者收到货物后可以申请退款。但在退款过程中,商家可...
这种情况按照诚信原则,你既然获得退款,那就应该退货给商家。这个平台是没有商业信用可言,用商家的钱进行仅退款,表示对消费者的优质服务,并不是用自己的钱去表达。如果商家采用诉讼方式或者登门索要进行解决,这个平台不会...
1.与商家进行沟通:首先,您可以与商家沟通,了解他们的具体要求和原因。如果商家的要求不合理或违法,您可以拒绝他们的要求。2.提供相关证据:如果您决定退货,您应该收集和提供相关证据,例如商品照片、物流信息等,以支持...
不需要。在仅退款的情况下已经补款并且商家已经收到了补款,那么不需要退货了。在这种情况下,商家要求退货是出于人为因素或者系统处理问题导致的。可以和商家进行沟通,说明已经补款并提供相应的证明,让商家确认收到后进行...
你只能点退款!你没收到货的情况下只能点只退款,未收到货物。如果你点了退货退款,那商家就有理由让你额外退货一份给他。发生这样的,不要怕,他点了拒绝后。你不要操作,等个三天你直接找客服介入就好了...
你的题目中,平台客服介入退款成功,商家要求买家退货,那买家可以进行退货,毕竟已经退款,没有必要占有商家货物。你的描述里,客服介入处理的时间很短,实际上不是平台的处理,这个平台一般是逼着商家在24小时内处理问题。
是商家产品质量问题,商家同意退款退货,那么应该把商品退货回去,运费由买家垫付,再向平台申请退运费,并要再提交退货退款前,与卖家沟通后同意才能操作。
1、根据《消费者保》显示,在退款后商家不应要求退还商品,退款意味着可以保留商品,并获得购买金额的退还。2、商家坚持要求退货,在进行任何操作之前,先与商家进行沟通,了解具体原因和解决方案。提出咸鱼平台上的规定,并...
降你的评分就不好了。而且你不退回去的话,卖家那边还会打电话或者发信息催促,也很烦的。不过如果你坚持不退的话,卖家那边也没办法的。因为原本他们应该收到你的退货,才操作退款的,现在也是他们的失误造成的。