是的。一般如果商家承诺24小时发货，没有发货必须给出合理解释并且满足消费者的合理条件。

商家未按约定时间发货，可以发起投诉，具体如下：1、若您的订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉；若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为...

商家承诺48小时发货却没发货的，可以申请退款。如对违约情况有约定，可要求违约赔偿，消费者在网上购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者...

解决方法如下：1、商家超时未安排发货，需要给买家支付实际的成交金额的10%作为违约金。除了特殊的商品之外，商家在24小时内跟同一买家赔偿违约金总和最少是5元，这个最高是不会超出100元的。2、如果商家承诺的赠品超时未...

可以。违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）。买...

淘宝承诺48小时发货但是没发货，买家可以向卖家进行投诉。违背承诺的投诉时间为交易关闭后十五天内，在交易成功的状态下，无违背承诺的投诉入口。淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州...

以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,依据我国相关法律的规定,卖家未按约定的时间发货的,买家可以先和卖家沟通,如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。如果需要法律方面的帮助,欢迎进行法律咨询。

卖家承诺48小时内发货,建议先向买家沟通解释,及时给买家发货或是让买家申请退款,退款仅退货款金额,不涉及赔付。如果买家通过投诉入口发起未按约定时间发货,投诉成立的话,根据《淘宝规则》第六十三条规定,处罚如下:1、除特殊...

如果他承诺24小时发货，但是已经超过24小时了，你就申请退款退货，等退款交易关闭了以后，订单关闭后的0到15天，找到你那个订单，就有个投诉的地方了。（或者在订单3天后不发货的也是可以退款成功后投诉的）。点击后投诉卖家...

法律分析：一没有按时发货，卖家的行为属于违约行为，对此种行为，可采取的方法：1.申请退款。2.投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。3.请求买家支付违约金。二淘宝会针对卖家的违约行为进行相应的处罚。法律依据：《中华...